Papara Ticari Hesapta ATM Çekim Engeli Ve Açıklama Eksikliği

Papara’da Quiteria adlı firmamıza ait ticari hesabımızda bulunan bakiyemizi Eylül–Ekim ayından bu yana hiçbir şekilde ATM’lerden çekemiyoruz. ATM’ye kartı taktığımızda ekranda yalnızca “bir sorun oluştu” uyarısı görünüyor ve işlem iptal edilerek kart iade ediliyor, böylece ticari hesabımızdaki paraya fiilen erişemiyoruz.

Bu durum nedeniyle Papara müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, Papara’nın kendi tarafındaki hesabın/altyapının inceleme sürecinde olduğu, bu incelemenin de ne zaman tamamlanacağının bilinmediği bilgisi verildi. Uzun süredir herhangi bir somut gelişme, net bir açıklama veya çözüm tarafımıza iletilmediği için ciddi mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.

Papara ticari hesabımızda bulunan bakiyemizin en kısa sürede tamamen çekilebilir ve kullanılabilir hale getirilmesini, ATM’lerden sorunsuz işlem yapabilmemizi ve sürecin ne durumda olduğuna dair tarafımıza açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.