Papara Kartımda 1500 TL Bakiye Kullanılamıyor Ve Ödeme Limiti Aşıldı Hatası

Papara kartımda yaklaşık 1500 TL bakiyem bulunmasına rağmen hem fiziksel kartımla hem de sanal kartımla hiçbir yerde ödeme yapamıyorum. İşlem denemelerimde sürekli “ödeme limiti aşıldı” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle paramı kullanamıyorum. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor, acil olarak kullanmam gereken bir paraya erişemiyorum.

Geçen hafta hesabıma para transferi geldikten sonra bu sorun başladı. O günden beri farklı yerlerde ve farklı denemelerime rağmen kartlarımla ne alışveriş yapabiliyorum ne de sağlıklı şekilde harcama gerçekleştirebiliyorum. Papara müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda bloke, kısıtlama veya inceleme olduğuna dair de SMS, e-posta ya da uygulama içi hiçbir bilgilendirme almadım.

Hesabımdaki 1500 TL bakiyemin acilen kullanıma açılmasını ve ödeme limiti aşıldı hatasının neden kaynaklandığının tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.