to read complaints and reviews, or file yours.Papara IBAN’a Para Çekme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Papara Black Card kullanıcısıyım. 6 Kasım 2025 tarihinde saat 22:20 civarında, kendi adıma kayıtlı Kuveyt Türk hesabıma Papara mobil uygulaması üzerinden IBAN ile para çekme işlemi yapmak istedim. Uygulamada “Kendine ait IBAN’la para çekebilirsin” ifadesi yer alıyordu ancak işlemi denediğimde “sorununuzu çözüyoruz” şeklinde bir mesaj aldım ve işlem gerçekleşmedi. Toplamda iki kez denedim, her seferinde aynı durumla karşılaştım. Hesabımda 3.000 TL bakiye mevcut, herhangi bir kısıtlama veya bloke yok. IBAN kaydı sırasında da onay verilmedi ve işlem tamamlanmadı.
Bu konuda Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her temsilci farklı bir açıklama yaptı, net bir çözüm sunulmadı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve IBAN’ıma sorunsuz bir şekilde para çekme işlemini gerçekleştirmek istiyorum.
Merhaba, Talep ve şikayetleriniz için Papara Kullanıcı Destek Merkezi üzerinden hizmet veriyoruz. Bilgi almak istediğiniz konularda bu kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara
Müşteri hizmetlerini de aradım 2 kere biri sabah saatlerinde deneyin derken diğeri sosyal medya hesabından veya Papara hesabından bilgilendirme mesajı yollarız diyor
Papara Black Kart’ımın (kart son 4 hane: 9666) mobil uygulaması üzerinden, kendi adıma kayıtlı IBAN’a para transferi yapmak istediğimde “Bir sorun oluştu, ekibimiz konu ile ilgili bilgilendirildi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorunu ilk olarak 30 Kasım’dan itibaren yaşamaya başladım ve o tarihten beri devam ediyor. Android uygulaması üzerinden işlem yapıyorum ve her para transferi denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve çözüm sunulmuyor. İşlemi kendi adıma kayıtlı IBAN’a yapmaya çalışıyorum, herhangi bir ücret veya kesinti de olmadı çünkü işlem hiç gerçekleşmiyor. Karabük Merkez’de yaşıyorum ve hesabımın kayıtlı e-posta adresi [email protected]’dur. Yaşadığım teknik sorunun giderilmesini ve para transferi işlemlerimin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini talep ediyorum.
Aynı sorunu yaşıyorum. Bir çözüm bulabildin mi?