to read complaints and reviews, or file yours.Papara IBAN Ekleme Sorunu Nedeniyle Paramıza Ulaşamıyoruz
30.10.2025 tarihinde Papara Kart’ımıza ödemelerde kullanmak üzere 100.000 TL yükledik ve ertesi gün bu tutarı hesabımıza çekmeyi planlıyorduk. Ancak IBAN ekleme sorunu nedeniyle o günden bu yana hiçbir şekilde işlem yapamıyor, paramıza ulaşamıyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda IBAN eklemenin ne zaman açılacağı, paramızı hesaplarımıza ne zaman aktarabileceğimiz konusunda net hiçbir bilgi verilmiyor. Destek birimine yazmamıza ve ayrıca 0 (850) 340 03 40 numaralı hattı defalarca aramamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli belirsiz bir süreçle karşı karşıya kalıyoruz.
Papara’yı kullanan bu kadar çok kişi mağdurken, sorunlarımızın hâlâ çözüme kavuşmaması kabul edilebilir değil. En azından bu problemin ne zaman giderileceğine dair net bir açıklama, tarih ve süreç bilgisi bekliyoruz. İnsanların paraya en çok ihtiyaç duyduğu bu dönemde, bu büyüklükte bir tutara erişememek bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Mağduriyetimizin acilen giderilmesini, IBAN ekleme sorununun çözüme kavuşmasını ve paramızı güvenli bir şekilde çekebilmemiz için yetkili bir birimden açık, doyurucu ve muhatap alabileceğimiz net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyoruz. Lütfen sadece “destek hattını arayın” şeklinde, sorunu çözümsüz bırakan yanıtlar verilmesin; somut çözüm ve net bilgi istiyoruz.
Merhaba, Talep ve şikayetleriniz için Papara Kullanıcı Destek Merkezi üzerinden hizmet veriyoruz. Bilgi almak istediğiniz konularda bu kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara
Sürekli aynı mesajları insanlara yapıştırmak zorunda değilsiniz yukarıda belirttiğim gibi zaten destek hizmetlerini aradık! Mesajları okumadan cevap yazmak çok basit değil mi? İnsanlar sizden net bir cevap bekliyor. Mağdur olan bizler olduğumuz için klasik cevapları yapıştırmak sizin için çok basit değil mi? Kademeli olarak insanların hesaplarına paralar yatacak değil mi o zaman bu kademeli olarak yatacak olan paralar neye göre belirlenecek ne zaman yatacak en azından biz bu sorularımızın cevabını alabileceğimiz muhatap olabileceğimiz bir Papara istiyoruz karşımızda! Papara toplulukta ve şikayet var da yazdığınız her bir cümlenin hepsini zaten ezberledik. En azından sitede bize işlemleri nasıl olacağına ve nasıl ilerleneceğini mağduriyetimizin ne zaman çözüleceğine dair net bir cevabın yazılması hepimizin hakkı diye düşünüyorum lütfen bize çözüm sağlayacaksınız sağlayın insanları da ümitle kapınızda beklemek zorunda bırakmayın
IBAN ekleme bugün 17 de açıldı