Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Papara Hesap İnceleme Kaç Gün Ya Da Yıl Sürüyor?

Papara Hesap İnceleme Kaç Gün Ya Da Yıl Sürüyor?

Sayın, yetersiz düzeyde iletişim becerisine sahip call center Papara ekibi. (belki burayı cevaplayan arkadaşlar daha bilgilidir diye düşünüyorum.) ne zaman yeterli düzeyde bilgi verebileceksiniz? Birkaç belge isteniz gönderdim. Defalarca sorunu sordum cevap bile vermediniz.

En kısa sürede dönüşünüz 60 gün mü 3 yıl mı ben bunun cevabını buradan sorarım. Siz şimdi yine aynı cevapları atacaksınız ama bana mail atmıyorsunuz. Manuel yazıyorsanız mailleri kontrol eder misiniz? Hesabımı kontrol ediyorsunuz fakat kaç çalışan arkadaş varda bu kadar uzun süren işlem oluyor?

Eren
22 Kasım 2023 20:43

[email protected] mail adresinden kimse dönüş yapmıyor. Defalarca mail atmama rağmen aynı rutin otomatik mesajlar. Yüzlerce insanı ne yüzlercesi belki milyona ulaşmıştır kimseye cevap vermiyorsunuz.

Eren
22 Kasım 2023 22:23
Eki aç

Anında burayı sürekli güncel tutacağım ki benim gibi arkadaşlar mağduriyet yaşamasın. Papara nın şikayet vara yazmadan (çözüm için otomatik mesajları) önce ki gelen mesajı bu şekildedir. Hala net bir cevapları yok. Şikayetvar da göründüğü gibi binlerce insan mağdur durumda ve yine hiçbir aksiyon alınmıyor. Paparanın bu kadar gelişmiş olmasını sağlayan kişilere bu kadar zulüm etmesi akla sığmıyor. Korkmadan yorumlarınızı yazın arkadaşlar ben sorun çözülünceğe dek gerekli cevapları daima vereceğim sizlere.

22 Kasım 2023 22:35 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ile ilgili sizlere Papara hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz ile ilgili süreç ve inceleme devam etmektedir. İşleminiz sonuçlandığında Papara hesabınıza kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden sizlere geri dönüş ve bilgilendirme yapılacaktır. Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. Papara Destek Ekibi

Eren
22 Kasım 2023 23:12

Buraya siz yazmadan önce ben mailinize geri dönüş yaptım siz buraya yazana kadar oraya bile dönüş yapmadınız. Hiç kimsenin sorularını net olarak cevaplayamıyorsunuz. Hesap incelmesi ile ilgili tüm dokümanları istiyorsunuz ben dahil herkes göndermiştir. Bu çözüm buluna kadar TGM arkadaşlar yoruma yazabilir süreç hakkında tek tek bilgi vereceğim.

Eren
23 Kasım 2023 15:20

Tekrardan mail attılar bugün ve Herhangi bir tarih vermeden devamlı süreç inceleme aşamasındadır diyor. Bir çok kişi bu şekilde bekletiliyor. İçeride var olan bakiyeyi inceleme esnasında da maalesef kayıtlı ibana göndermiyorlar. Resmen kendilerince bloke koyup bir net cevap vermiyorlar.

Eren
24 Kasım 2023 19:12

Güncelleme: şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı. Yasal süreci geçti. BBDK tarafından soruşturma açılması için başvurmuş bulunmaktayım.

Eren
24 Kasım 2023 20:34

Güncelleme : BBDK Papara ile hiçbir alakasının olmadığı belirtti. Merkez Bankası veya CİMER tarafından incelenebilir bilgisi geldi. Parasını Papara ya kaptıran arkadaşlar merkez bankasına veya CİMER e başvurabilir.

Eren
24 Kasım 2023 22:26

Güncelleme: t. C. Merkez Bankası şikayetleri kabul etmiyor. Direkt CİMER veya Bilişim Suçlarına başvurun arkadaşlar. Hesap incelemesi bu kadar uzun süremez. Eğer ki Papara hesabı kiraya veriliyorsa hesabın hangi tarayıcıda veya cihazda açılıp kapandığını bilgi işlem ve güvenlik birimleri tarafından görüntülenebiliyor. Buna zaten en basit şekilde sistem LOG ları deniliyor. Ben açıkça bunu söyledim ve mail atmayı bıraktılar. Otomatik mailde gelmiyor artık ne hikmetse! Onlarda biliyor ki sadece kendi telefonumda açık üye olduğumdan bu yana. İçeride var olan 650.000 TL kusur parayı resmen bilerek bloke edip günlerce inceleme diye tutuyorlar. Hesap kapatmada yapmıyorlar. Aklıma artık başka bir şey gelmiyor. Çoğu kişiyi bu şekilde inceleme diye durdurmuşlar. Resmen bununla suçlamaya çalışıyorlar. Varsa belgeniz 2 gün sürer araştırma zaten. Bir de üstelik tüm bilgileri istiyorlar. Ama gerçekten söyledikleri bir şey var Banka değil Papara ( yani bankaya koymayın parayı bana koyun ki bende istediğimi yapıyım).

Eren
25 Kasım 2023 21:14

Güncelleme: 25.11.2023 Maalesef Herhangi bir dönüş yapmadı Papara. 17 milyona hizmet veriyoruz diyor ama 5 gün incelemede vallahi artık gülünç durumdalar. Madem hızlı aksiyon alamıyorsun ya ekibin eksik ya da Türkiye Cumhuriyeti Vatandaşlarını kâle almıyorsun üstelik sana güvenip hesap açanları.

Eren
27 Kasım 2023 20:34

Gelişmeleri ekliyorum fakat Şikayetvar yayınlamıyor.

Eren
28 Kasım 2023 15:43

Güncelleme: 28.11.2023 Bugün itibari ile 9. Gün (iş günü olarak 7. Gün) maalesef hesap incelemesi hala bitmiş değil. Sürekli burayı güncel tutacağım arkadaşlar sorunuz olursa yorumlara yazabilirsiniz. Hesap incelemesi hiçbir kurum ya da kuruluş da bu kadar uzun sürmez. Bir önceki güncellememde belirttiğim gibi kullanıcı sözleşmesinde belirtilen yasal cevaplama süre sınırını aştıktan sonra (20 iş günü) gerekli kurum ve kuruluşlara şikayetlerimi bildireceğim. Bakalım nasıl bir süreç olacak.

Eren
30 Kasım 2023 10:27

Güncelleme: 30.11.2023 11. Gün oldu arkadaşlar defalarca mail atmama rağmen hala inceleme sürüyor bilgi haricinde hiçbir cevap veremiyorlar. 1 kişinin incelenmesi 11 gün sürüyorsa gerçekten bu kurumun nasıl ayakta kaldığını merak ediyorum.

Eren
6 Aralık 2023 09:17

Güncelleme: 06.11.2023 17. Gün oldu. Maalesef hiçbir netice yok. Yine Papara müşteri temsilcileri inceleme devam ediyor şeklinde cevaplar vermekten başka hiçbir şey yapmıyor. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne gönderdim.

Eren
20 Aralık 2023 23:03

BBDK, CİMER, Merkez Bankası, Maliye Bakanlığı hiç biri Paparanın şikayetini kabul etmemekte arkadaşlar. Direkt mahkeme veya tüketici halem heyetine başvurun. Not hala geri dönüş yapmadılar incelemeye devam ediyorlarmış. Bu firma kesinlikle güvensizdir, kullanıcıyı mağdur etmekte 1 numara olabilirler.

Yorumlar(25)

31 Temmuz 2025 22:01

Bir gelişme var mı? Sorununuzu çözdüler mi ya da hangi yolla çözdünüz?

Muhammet
Benzer Şikayeti Var
30 Ocak 2025 20:06

Çözüm oldu mu acaba 5 aydır bende bekliyorum hiçbir açıklama olmadan

22 Mart 2024 16:13

Merhaba dönüş alabildiniz mi hesabınız kullanıma açıldı mı

12 Şubat 2024 22:47

Naptın abim sorun çözüldü mü

23 Ocak 2024 19:10

Naptın abim halledebildin mi ne dediler

19 Aralık 2023 17:16

Tüketici hakem heyetin veya CİMER'den bir sonuç alabildin mi? Hesap erişim sağlandı mı? Son durum hakkında bir bilgilendirme yapabilir misin?

5 Aralık 2023 22:00

Bende aynı durumdayım. 245 bin Tl'm gitmiş durumda. Sizde bir gelişme var mı?

30 Kasım 2023 13:19

Bunlar sadece parana el koyuyor başka bir şey yok 10 ay oldu hesabımı hala açmadılar çalışan kim varsa hepsi vasat aldıkları emirleri uyguluyorlar bence

30 Kasım 2023 13:15

Usta vallahi 10. Ay olacak benimde aynı durum hala hesabımı açmadılar ki herkes bu durumda

26 Kasım 2023 21:50

Merhaba. Haziran ayından beri hesabım kapalı. Maillere sürekli aynı cevabı veriyorlar. Telefon numaram değişti bari hesabım telefon numarasını güncelleyin diyorum onu da yapmıyorlar. Hesabım da bakiye var artık hesabımı kontrol bile edemiyorum. Belki hesabımı boşalttılar.

25 Kasım 2023 15:27

Eren merhaba bana da herhangi bir bilgi halen gelmedi benim de 3. Gün bitmek üzere CİMER'e yazdım bende açıklayıcı bir şekilde nasıl bir aksiyon almamız gerekiyor bilmiyorum da

24 Kasım 2023 11:01

Herhangi bir dönüş yapıldı mı eren hesabın açıldı mı ben bekliyorum herhangi bir gelişme sağlanmadı bende daha

23 Kasım 2023 19:12

Çözüm yapıldı mı?

Benzer Şikayetler

1

Papara Hesabımın Lisans İptali ve Bakiye İadesi Talebime 5 Gündür Yalnızca Otomatik Yanıt Alıyorum

30 Ekim tarihinde Papara hesabımla ilgili lisans iptali talebimle alakalı olarak e-posta gönderdim ve tarafıma yalnızca ...

Papara Hesabımın Uzun Süredir İnceleme Altında Olması Ve Yetersiz Bilgilendirme!

Papara hesabım iki aydan fazla bir süredir inceleme altında. Müşteri temsilcilerine yazıyorum, arıyorum ve hep aynı ceva...

1 Yorum
3

Papara Destek Hattı Şikayeti

Papara ile yaklaşık olarak 1 haftadır sadece hesap bilgilerimi değiştirmek için iletişim kuruyorum. Onlarca defa mail at...

Papara Destek Hattı Şikayeti
Papara Destek Hattı Şikayeti
Papara Destek Hattı Şikayeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Papara Menü Açma Sorunu

Papara Menü AçmaSorunu

Profil fotoğrafı
Halid
Papara'nın Sebepsiz Hesap Kapatması

Papara'nınSebepsiz Hesap Kapatması

Profil fotoğrafı
Mehmet
Papara Hesabımda Hiçbir İşlem Yapamıyorum!

Papara HesabımdaHiçbir İşlem Yapamıyorum!

Profil fotoğrafı
Lama
Papara Harcama Sorununun Kısa Sürede Giderilmesini Bekliyorum!

Papara HarcamaSorununun Kısa Sürede Giderilmesini Bekliyorum!

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular

Papara Kategorileri