Papara Hesabındaki 2.000 TL'nin Kaybolması Ve Açıklama Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Papara hesabımda hediye olarak geldiğini düşündüğüm 500 TL olduğunu sanıyordum. Daha sonra uğraşlarım sonucunda hesabıma girmeyi başardığımda bakiyemde 2.000 TL olduğunu gördüm. Bu tutarı hesabımdan çekmek istediğimde “Papara faaliyete askıya alınmış” uyarısı ile karşılaştım ve hiçbir şekilde para çekme işlemi yapamadım.

Bu durum üzerine Papara ile bir kez iletişime geçtim. Görüşmede, hesaplarımın blokeli olduğu, paranın IBAN’ı olan kişiye gönderileceği, ancak IBAN ile kayıtlı olmayan bir IBAN’dan para gönderemeyecekleri söylendi. Sonrasında işlem yasağı kaldırıldı ve hesaplar açıldı, ancak bu kez Papara hesabıma girdiğimde 2.000 TL yerine yalnızca yaklaşık 72,96 TL bakiye göründüğünü fark ettim. Hesabımda gördüğüm 2.000 TL’nin nasıl ve nereye gittiği konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi.

Papara hesabımda daha önce açıkça görünen 2.000 TL’nin akıbetinin açıklanmasını ve bu tutarın adım adına kayıtlı banka hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.