Papara Hesabımdaki Paraya Ulaşamıyorum, İade Süreci Sonuçsuz Kaldı

Papara’nın kapandığı dönemden bu yana hesabımdaki yaklaşık 2000 TL tutarındaki parama ne Papara hesabım üzerinden ne de bağlı banka hesabım üzerinden ulaşamıyorum. Uzun süredir bu miktarı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade ile ilgili çalışmaların yapıldığını söylediler. Papara üzerinde başka bir ekli banka hesabım olmamasına rağmen, iade sürecimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ hesabımdaki parayı çekemiyorum.

Papara’dan, hesabımda bloke durumda bekleyen tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin sebebi ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.