to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabımdaki 7500 TL Bakiyeme El Konuldu Ulaşamıyorum
Papara mobil uygulamasını aktif olarak kullanıyordum. Özellikle öğrenci olarak ulaşım kartı (AKBİL) dolumu, yemek, eğlence ve çeşitli abonelik ödemelerimi bu hesap üzerinden gerçekleştiriyordum. Ancak yaklaşık 3-4 ay önce Papara'ya el konulması ve TMSF'ye devredilmesi sürecinden sonra hesabımdaki yaklaşık 7.500 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte herhangi bir uyarı veya bildirim almadım. Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece "Standart Hesaplar incelemede" şeklinde bir yanıt aldım ve başka bir açıklama yapılmadı. Hesabımın müşteri numarası: 1636**99. Hesap açılışında imzaladığım Papara hesap açma sözleşmem mevcut.
Bakiyemin kullanıma serbest bırakılmasını veya en azından başka bir IBAN'a transfer edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, destek merkezimize veya e-posta adresimize rahatlıkla ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmak bize büyük mutluluk verecektir! İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, 0850 *** * 340 numaralı destek merkezimize veya e-posta adresimize rahatlıkla ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmak bize büyük mutluluk verecektir! Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Son olarak tüm şikayet süreci tamamlandıktan sonra diğer Şikayetvar kullanıcılarının görmesi adına nihai mesaj; Kullanıcımızın talebiyle ilgili gerekli incelemeler tamamlandı ve sonuçları detaylı bir şekilde kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Kullanıcımız, Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, *** * numaralı destek merkezimize veya e-posta adresimize rahatlıkla ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmak bize büyük mutluluk verecektir! Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
