to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabımda Kaybolan Para: 16 Günlük Bekleyiş Sonuçsuz Kaldı
Papara hesabıma 9 Temmuz'da Akbank ATM'sinden, tatilde kullanmak üzere bir miktar nakit para yatırdım. Para hesabıma aynı anda geçmedi. Ertesi günü bekledim ama yine yatmadığını gördüm. Papara müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Akbank ATM'sinden kaynaklı olduğunu söylediler. Daha sonra itiraz talebi başlatıldı. BKM'den dolayı 16 günlük bekleme süresi olacağı söylendi. Tabii bu durum beni fazlasıyla mağdur etti. Kendi nakit paramı, yanımda fazlalık olmasın ve online alışverişte kullanabileyim diye Papara hesabıma güvenerek yatırdım. Bugün 16 günlük süre bitmesine rağmen param yine hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumun aciliyetini bildirdim. Diğer kredi kartı hesaplarıma borçlarımı yatıramıyorum. Son görüşmemde bana işlemin onaylandığını, paramın hesabıma yatırılacağı söylendi ama yine yatmadı. Bu duruma artık bir son verin.
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Buradan size ve bu yorumu gören tüm kullanıcılara söylemek istediğim şey şudur; paranız burada güvende değil! Gidin başka bankalardaki vadesiz hesaplarınıza paranızı yatırın. En azından fiziki olarak bir şubeye gider ve derdinizi anlatırsınız. Arkadaşlar cebimdeki parayı Papara'ya yatırmak istedim ama siz resmen parama el koydunuz. Bana tam 18 gün sonra paramı verdiniz. Bana zaten o sürede para lazımdı. Şimdi sizin yüzünüzden başka borçlar ödemek zorunda kaldım. Bu parayı alabilmek için böyle her yere şikayet etmem mi gerekiyordu. Bağırıp çağırdığımız zaman mı siz ancak destek oluyorsunuz. Nereden tutsan elinde kalan bir durum. Kendi paramı 18 gün sonunda alabildim fakat ben hesabımı hemen kapatacağım. Sizlere de önerim Papara hesaplarını acilen kapatın!
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Kullanıcımızın talebiyle ilgili gerekli incelemeler tamamlandı ve sonuçları detaylı bir şekilde kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Melih V, Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Yaşadığım sorun çok geç çözüldüğü için Papara hesabımı kapatmıştım fakat bugün yeniden arayarak, nazik bir dille sürecin aksaklığından ve bu aksaklıktan dolayı üzgün olduklarından bahsettiler. Hazal Hanım konuyla ilgili mutlaka yardımcı olmak istediğini iletti. Kendisine çok teşekkür ederim 🫶🏼
