to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabım Sebepsiz Kapatıldı Param Haftalardır İade Edilmiyor
1 yıldır Papara üyesiyim. Kullanımı kolay diye internet ve market alışverişlerimi, fatura ödemelerimi Papara'dan yapıyordum. 11 Haziran 2025 tarihinde kendime ait bir banka hesabından Papara hesabıma 2.000 TL para transferi yaptım ve mobil uygulamayı açtım. Hiçbir sebep yokken hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı bildirimini aldım. Müşteri desteğini aradığımda sebep söyleyemediklerini belirttiler ancak paranın iadesi için talep açtılar. 04.07.2025 tarihi itibariyle para hala iade edilmedi. Mobil uygulamaya girdiğimde hesabın tekrar açılması için "yeniden değerlendirme talebinde" bulunabileceğimi belirten bir yazı gördüm. Ben de mail attım. Aynı gün içinde hesabı açmayacaklarını belirterek hesaptaki bakiyenin hala incelemede olduğu bildirildi. Sonuç itibariyle BDDK'ya kayıtlı bankadan transfer ettiğim param, tüm güvenilirliği ve itibarı yerle bir olmuş Papara'nın "güvenlik incelemesine" tabi tutularak rehin alındı.
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Kullanıcımızın talebiyle ilgili gerekli incelemeler tamamlandı ve sonuçları detaylı bir şekilde kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Buse Hanım, Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Aynı maili tekrar atmışsınız. Detaylı bilgilendirme yok. Kaldı ki bilgilendirme isteyen de yok. El koyduğunuz ve bana ait olan paranın iadesini istiyorum. Çok basit, net ve anlaşılır şekilde anlattığımı düşünüyorum. Yani bana aynı maili tekrar tekrar atmanıza gerek yok. Her mailinizi de buradan paylaşacağım. Tekrar ediyorum: paramı geri verin.
