Ana Sayfa
Papara
Hesap
Papara Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, Mağdur Edildim!

ID:33810364

Papara Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, Mağdur Edildim!

Ahmet

Papara

29 Eylül 2025 20:07

2.262

Papara hesabım bugün hiçbir sebep belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 400 TL bakiye vardı ve son olarak birine para göndermiştim, tekrar para göndermek isterken hesabıma erişimim engellendi. Uygulamada “kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz gereği hesabınız kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı mesajı çıktı.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve canlı destek aldım. Ancak bana hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir bilgi verilmedi, sadece artık Papara’yı kullanamayacağım söylendi. Hiçbir şekilde illegal bir işlem yapmadım, bugüne kadar herhangi bir uyarı veya kısıtlama da almadım. İlk olarak e-posta adresime hesabımın inceleme altında olduğuna dair bir bildirim gelmiş, fakat bunu başta fark etmemiştim. Hesabımı İstanbul’da ve telefonumdan kullanıyordum.

Papara’dan beklentim, hesabımın neden kapatıldığının açıkça belirtilmesi ve hesabımın yeniden açılmasıdır. Haksız yere kapatıldığını düşünüyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Papara

29 Eylül 2025 20:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

29 Eylül 2025 20:08

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

29 Eylül 2025 20:08

Kullanıcımızın talebiyle ilgili detaylı bilgi kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Ahmet Y., Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Papara Gerekçesiz Hesap Kapatılması Ve Yetersiz Müşteri Desteği!

Yiğit

Papara

05 Eylül 2025 01:34

2.133

Papara uygulamasında hiçbir kural ihlali yapmadığım halde hesabım yaklaşık 1 ay önce kapatıldı. Hesabımın kapatıldığına dair bir bildirim aldım ancak herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. O dönemde hesabımda para transferi, ödeme ve giriş-çıkış işlemleri yapıyordum. Konuyla ilgili olarak Papara m...

papara-gerekcesiz-hesap-kapatilmasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Okaan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hiçbir Gerekçe Olmadan Papara Hesabım Aniden Kapatıldı, Param Mağduriyet Yaşıyorum

Okaan

Papara

13 Ağustos 2025 07:25

1.342

Aktif olarak kullandığım Papara mobil uygulama hesabım, hiçbir uyarı veya makul gerekçe olmadan 12 Ağustos tarihinde aniden kapatıldı. Hesabıma giriş ...

4 Yorum

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Aniden Ve Gerekçesiz Kapatıldı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Emirhan

Papara

24 Haziran 2025 20:55

3.329

Aktif olarak kullandığım Papara hesabım, hiçbir uyarı veya makul gerekçe olmadan aniden kapatılmıştır. Ardından Papara hesabıma giriş yaptığımda, “Kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz gereği hesabınız kapatılmıştır” şeklinde bir uyarıyla karşılaştım. Hemen ardından hesabımı tekrar doğr...

papara-hesabim-aniden-ve-gerekcesiz-kapatildi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-2.jpg

papara-hesabim-aniden-ve-gerekcesiz-kapatildi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-1.jpg

4 Yorum

Papara Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım Kapatıldı, 4.000 TL’me Ulaşamıyorum

Can

Papara

25 Ağustos 2025 16:17

1.831

Papara mobil uygulamasındaki hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 4.000 TL’ye erişimim engellendi. Uygulama üzerinden sadece “kullanıcı sözleşmesi ve şirket yükümlülükleri çerçevesinde hesabınız kapatılmıştır” şeklinde bir bildirim aldım, ancak detaylı bir açıkl...

Papara Hiçbir Açıklama Olmadan Hesabım Kapatıldı, Bakiyeme Ulaşamıyorum

Cihad

Papara

09 Eylül 2025 22:12

1.181

Papara uygulamasında yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım kişisel hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra Papara’dan yalnızca “hesabınız yasaklandı ve bunun hakkında bilgi veremiyoruz” şeklinde bir SMS aldım. Herhangi bir referans ya da talep numaras...

Öne Çıkan Konular