Hiçbir Gerekçe Olmadan Papara Hesabım Aniden Kapatıldı, Param Mağduriyet Yaşıyorum

Okaan · 2025-08-13T07:25:48+03:00

Aktif olarak kullandığım Papara mobil uygulama hesabım, hiçbir uyarı veya makul gerekçe olmadan 12 Ağustos tarihinde aniden kapatıldı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, “Kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz gereği hesabınız kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Kapatılmadan kısa süre önce ATM’den para çekme işlemi gerçekleştirmiştim ve hesabımda 4.999 TL bakiye kalmıştı. Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir bilgiye sahip olmadıklarını ve bakiyemin en geç 6 iş günü içinde banka hesabıma iade edileceğini belirttiler. Şu anda bu süreyi beklemekteyim. Hesabımda herhangi bir sözleşme ihlali, şüpheli işlem veya olağan dışı bir durum yaşanmadı. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve kalan bakiyemin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Kullanıcımızın talebiyle ilgili detaylı bilgi kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Okaan A., Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi