to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabım Kapatıldı Param İade Edilmedi Ve Gerekçe Sunulmadı
Papara hesabım yaklaşık 3 aydır kullanıma kapalıydı ve bu süre boyunca hesabıma giriş yapamıyor, para çekemiyor, yatıramıyor veya transfer işlemi gerçekleştiremiyordum. Cuma günü ise hesabım tamamen kapatıldı ve bana "kullanıcı sözleşmesi ve şirket yükümlülüğü gereği" kapatıldığı belirtildi. Ancak ben herhangi bir sözleşme ihlali yaptığımı hatırlamıyorum ve bana net bir gerekçe sunulmadı.
Kapatılan hesabımda 4700 TL bakiye bulunuyordu. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetlerini aradım, benden farklı bir IBAN numarası istediler ve paranın bu hesaba transfer edileceği, ayrıca e-posta ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Hesabımın son 4 hanesi: 0115
Hem hesabımın yeniden açılmasını hem de hesabımda bulunan paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın neden kapatıldığı konusunda da detaylı bir açıklama bekliyorum.
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Sevgili Şakira Ş. Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, destek merkezimize veya e-posta adresimize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
