Papara Hesabım Kapalı Olmasına Rağmen E-Devlet'te Görünmeye Devam Ediyor

Papara Elektronik Para a. Ş. Nezdindeki hesabımı daha önce kapatmış olmama rağmen, 03.08.2027 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada ödeme kuruluşları kısmında hâlâ Papara’da hesabım varmış gibi göründüğünü fark ettim. Kullanım yapmadığım ve kapattığımı düşündüğüm bir hesabın hâlâ sistemde aktifmiş gibi görünmesi beni rahatsız ediyor.

Bu durumla ilgili Papara’ya daha önce başvurduğumda hesabımın kapatıldığını söylediler; ancak e-Devlet üzerinde hâlâ Papara hesabım listelenmeye devam ediyor. Yani Papara tarafında kapatma işleminin tamamlanmasına rağmen ilgili kayıtların kamu sistemine doğru şekilde yansıtılmadığını düşünüyorum.

Papara’dan talebim, adımın geçtiği bu hesabın tamamen kapatıldığının teyit edilmesi, gerekli güncellemelerin ilgili kurumlarla paylaşılması ve e-Devlet’teki ödeme kuruluşları bölümünden Papara kaydımın tamamen silinmesinin sağlanmasıdır. Ayrıca bu işlemle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.