to read complaints and reviews, or file yours. 
Papara hesabım 3 Haziran saat 22:43’ten bu yana “hesap incelemesi” gerekçesiyle kısıtlandı ve o tarihten beri hesabımda bulunan 4.042,67 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne alışveriş yapabiliyorum ne de paramı IBAN’ıma aktarabiliyorum, mağdur durumdayım.
Bu süreçte Papara ile defalarca hem mail hem de telefon üzerinden görüştüm. Her seferinde genel ve geçiştiren cevaplar verilerek incelemenin en kısa sürede sonuçlanacağı söylendi; ancak zaman geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Papara’dan talebim, hesabım üzerindeki incelemenin acilen sonuçlandırılması, hesabımdaki 4.042,67 TL bakiyemin derhal kullanıma ve IBAN’ıma transfer edilebilir hale getirilmesi ve hiçbir açıklama yapılmadan bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasıdır. Hesabımdaki incelemenin 3 Haziran’dan bu yana devam etmesi ve herhangi bir sonuca ulaştırılmaması benim için ciddi bir hayal kırıklığıdır. Papara numaram 1261**114, iletişim için e-posta adresim b**@hotmail.com’dur. En kısa sürede gerekli işlemlerin yapılarak bakiyemin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini acilen talep ediyorum. 3 Haziran’dan bu yana bekletiliyorum, birkaç gün içinde bakiyeme hâlâ erişim sağlanmadığı takdirde gerekli tüm yasal işlemleri başlatacağımı ve hukuki olarak tüm haklarımı arayacağımı bilmenizi isterim.
Papara hesabım yaklaşık 7 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden “geçici kısıtlama” gerekçesiyle kullanım dışı bırakıldı. Bu süre boyunca hesabıma erişemediğim gibi içeride bulunan 4.000 TL küsur bakiyeme de ulaşamadım. Defalarca kez telefon üzerinden Papara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayrıca Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı.
Bugün sabah saat 10.00 civarında ise bu kez hesabım tamamen kapatıldı ve yine hiçbir gerekçe sunulmadı. Herhangi bir resmi işlem, inceleme ya da sözleşme ihlali gibi bir sebep tarafıma iletilmeden hem aylardır kısıtlama yaşadım hem de şimdi hesap tamamen kapatılmış durumda.
Papara’yı yeniden kullanmak istemiyorum, bu nedenle tek talebim, hesabım kapatılmış olsa dahi hesabımda bulunan 4.000 TL küsur bakiyemin tarafıma iade edilmesi ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.
2025 Mayıs ayından bu yana Papara bireysel hesabımda bulunan bakiyeme erişemiyorum ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. 3 Haziran 2025 tarihinden itibaren hesabım, inceleme aşamasında olduğu gerekçesiyle kullanıma kapatıldı ve bakiyemi ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum. Te...
Papara bireysel hesabım 4 Haziran’dan bu yana güvenlik incelemesine alındı ve o tarihten beri hesabımdaki 2.600 TL bakiyemi kullanamıyorum. Bu süreçte ödemelerimi yapamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Müşteri hizmetleriyle dört kez iletişime geçtim, her defasında sadece “inceleme devam ediyor”...
Haziran ayından bu yana Papara hesabım inceleme gerekçesiyle kısıtlandı ve yaklaşık... Tutarındaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya yalnızca giriş yapabiliyorum, ancak para çekme, transfer veya herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Papara tarafından gönderilen e-posta ve SMS’lerde...
Papara hesabım 4 Haziran tarihinden bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden incelemeye alındı ve o günden beri hesabımdaki 9.234 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Uygulama içinde veya e‑posta yoluyla bana incelemenin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımı ağırlıklı olarak internet alışverişleri ...
Papara bireysel hesabım yaklaşık 8 aydır, Haziran ayından bu yana “incelemede” görünüyor ve hiçbir şekilde kullanılamıyor. Hesabım tamamen kısıtlandı, bakiyemi çekemiyorum, para yatıramıyorum, IBAN’a gönderim yapamıyorum, EFT, havale ve fast işlemleri gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Papara müşteri...
Yorumlar