Papara Hesabım Doğrulama Sırasında Haksızca Askıya Alındı Açılmasını İstiyorum

Papara hesabım yaklaşık 1 hafta önce doğrulama işlemleri sırasında aniden askıya alındı. Hesap annemin üzerine kayıtlı, ancak telefon numaramı bu hesaba, e‑postayı da annemin e‑postasını olmadığı için kendi e‑postamı bağlamıştım. Defalarca hesabımı doğrulamaya çalıştım, tam işlemi tamamlamışken hesabım askıya alındı.

Daha sonra Papara ile görüştüğümde hesabın annemin yanında açılıp açılmadığını sordular, ben de annem yanımdayken evet diyerek telefonu anneme verdim. Annemle de görüşülmesine rağmen hesabı tekrar açmadılar ve net bir çözüm sunmadılar. Hesapta yalnızca 1 TL bulunmaktadır, önemli olan para değil, hesabın haksız yere kapatıldığını düşünmemdir.

Şu an 15 yaşındayım ve annemin adına açılmış bu hesabın, gerekli kontroller yapılarak yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.