Papara Hesabım Bilgilendirme Olmadan Kapandı!

Talya · 2025-07-19T14:22:39+03:00

Papara hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda tamamen yasal ve kendi emeğimle kazandığım bir miktar bakiye bulunuyordu. Bugün itibarıyla Papara Destek ekibine, adıma ait banka IBAN bilgilerimle birlikte detaylı bir e-posta göndererek iade talebinde bulundum. Ancak daha önce yaşanmış benzer durumlarda paraların haftalarca iade edilmediğini gördüğüm için bu sürecin uzamasından endişe ediyorum. Papara’nın bu konuda daha hızlı ve şeffaf hareket etmesini, mevcut bakiyemin yasal hakkım olarak en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Sevgili Kullanıcımız, Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Talya

Papara tarafından tarafıma iletilen mesaj yalnızca oyalamaya yönelik, genel-geçer bir yanıttır. Şikayetim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, somut bir adım atılmamıştır. Tüm yasal dekontları ve belgeleri Papara'nın resmi mail adresine göndermeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır. Ayrıca müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de destek alamadım. Telefonda sadece bekletiliyor veya konunun dışına çıkan cevaplarla geçiştiriliyorum. Tüketici olarak yasal haklarımı kullanmaya başladım. Bu süreçte CİMER, Tüketici Hakem Heyeti gibi resmi mercilere başvurularımı ilettim. Gerektiği takdirde yasal süreci mahkeme yoluyla da sürdüreceğim. Ben bu platformda Papara’nın beni mağdur ettiğini açıkça belirtmek istiyorum. Yasal ve tamamen meşru olan paramın iadesi için bu kadar bekletilmem hem zaman hem de psikolojik olarak beni olumsuz etkilemiştir. Gerekli tüm belgeleri defalarca iletmeme rağmen hâlâ bir çözüm sunulmaması kabul edilemez. Artık sonuç istiyorum!