Papara Hesabım Kapandı, 50.000 TL Param İade Edilmiyor!


Papara hesabıma yaklaşık 3 gün önce giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız kalıcı olarak kapatıldı” uyarısı ile karşılaştım ve hiçbir şekilde uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Hesabımda yaklaşık 500 TL bakiye bulunuyordu ve bu tutarın iadesini talep ettim. Ancak Papara’ya e-posta yoluyla IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen 1 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hesabım aktif olarak kullandığım bir hesap değildi ve kapatılmadan önce herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı da almadım. Sadece yaklaşık 2 hafta önce, ikincil kişilerle şifre veya kullanıcı ıd paylaşımıyla ilgili bir sözleşmeyi onaylamam zorunlu tutulmuştu; aksi takdirde hesaba giriş yapılamıyordu. O sözleşmeyi onayladıktan sonra hesabımı kullanmaya devam ettim, fakat şimdi aniden erişimim engellendi.
Papara’dan beklentim, hesabımda bulunan bakiyenin tarafıma ait IBAN hesabıma en kısa sürede iade edilmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm ve resmi bir açıklama bekliyorum.


5 yıldır bireysel olarak kullandığım Papara hesabıma 14:00 civarında giriş yapmak istediğimde, hesabımın kalıcı olarak kapatıldığına dair bir bildirimle karşılaştım. Hesabımda yaklaşık 3.500 TL bakiye bulunuyordu. Daha önce hesabım incelemeye alınmış ve güvenli şekilde tekrar kullanıma açılmıştı; a...
Papara mobil uygulamasında kullandığım bireysel ve kimlik doğrulaması tamamlanmış hesabım, yaklaşık 4 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda 5.200 TL bakiye bulunuyordu. Hesabım kapatıldıktan sonra Papara müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim ve IBAN bilgilerim...
Papara hesabım yaklaşık 1 Ağustos tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 60.000 TL’den fazla bakiye bulunuyordu. Kapanmanın ardından müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kendi adıma ait banka IBAN’ımı ilettim ve bakiyemin iadesini talep ettim. Ancak 3 haftadır h...

Papara hesabım hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan dün sabah kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 8.600 TL bakiye bulunmakta ve bu paraya acil ihtiyacım var. Uygulamada sadece “kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz çerçevesinde hesabın kalıcı olarak kapatıldığı” şeklinde bir bildi...
Yorumlar