Papara Hesabım Bildirimsiz Kapatıldı, Açılma Ve Açıklama Talebi

Papara hesabım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan aniden kapandı. Hesabımı ağırlıklı olarak günlük harcamalarım ve ödemelerim için kullanıyordum, herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde de bir bilgi almadım. Her şey normal ilerlerken bir anda hesabımın kapandığını fark ettim.

Hesabım kapandığında içinde bakiye bulunmuyordu, bu nedenle para iadesi değil, hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim. Antalya’da yaşıyorum ve hesabıma kayıtlı olan telefon numarasını da maalesef hatırlamıyorum, bu nedenle erişim sağlayamıyorum.

Papara’dan, hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli kontroller sonrası hesabımın tekrar açılmasını rica ediyorum. Hesabımın tespiti ve incelemenin Papara sistemlerindeki kayıtlı bilgilerim üzerinden yapılmasını, sürecin sonucunun da Şikayetvar üzerinden tarafıma bildirilmesini istiyorum.