Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, 33.800 TL Bakiyeme Ulaşamıyorum

Ali

Papara

04 Eylül 2025 16:44

4.254

Papara hesabım, herhangi bir gerekçe veya detaylı bilgilendirme yapılmadan 4 gün önce kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 33.800 TL bakiye bulunmakta ve bu paraya erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımı mobil uygulama üzerinden aktif olarak kullanıyordum; iş yerimden ve bir arkadaşımdan para transferleri gerçekleşmişti. Daha önce inceleme sonrası hesabım tekrar açılmıştı ve herhangi bir sorun olmadığı belirtilmişti, ancak şimdi hesabım bir daha açılmamak üzere kapatıldı.

Kapatılma sonrası Papara müşteri hizmetlerine hem mail attım hem de telefonla ulaştım; “en kısa sürede dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sadece kullanım ve sözleşme koşullarıyla ilgili bir mail gönderildi, fakat detaylı bir açıklama yapılmadı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “kalıcı olarak kapatıldı” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesap numaramın son 4 hanesi: 0585.

Mağduriyetimin giderilmesi ve hesabımda bulunan 33.800 TL bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Papara

04 Eylül 2025 16:58 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

05 Eylül 2025 15:11

Sevgili Ali Ö. Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Türkan

Benzer Şikayeti Var

03 Şubat 13:07

Aynen benim de öyleoldu 30000 bin tele bakiyem gitti alamıyorum da her yere şikayet ettiğim halde bir sonutta alamadım karşımızda hiç biryetkili yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, 7 Bin Tl Bakiyeme Ulaşamıyorum

Koray

Papara

25 Ağustos 2025 12:25

1.203

Papara mobil uygulamasında kullandığım bireysel hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 7 bin tl bakiye bulunuyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabım kapatılmadan önce gece saat 6 civarında bir para transferi işlemi gerçekleştirdim, anca...

papara-hesabim-gerekcesiz-kapatildi-7-bin-tl-bakiyeme-ulasamiyorum-2.jpg

papara-hesabim-gerekcesiz-kapatildi-7-bin-tl-bakiyeme-ulasamiyorum-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Aniden Kapatıldı, 40.000 TL Bakiyeme Ulaşamıyorum

Fatih

Papara

23 Ağustos 2025 16:56

1.313

Papara uygulamasındaki bireysel hesabım bugün sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 40.000 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda kapatıldığını öğrendim; bana herhangi bir e-posta veya SMS bildirimi gönderilmed...

papara-hesabim-aniden-kapatildi-40000-tl-bakiyeme-ulasamiyorum-1.jpg

3 Yorum

Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, 50.000 TL Bakiyem İade Edilmiyor

Furkan

Papara

18 Eylül 2025 00:11

2.172

Papara hesabım Eylül ayı içerisinde, kurum politikaları gerekçesiyle hiçbir detaylı açıklama yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 50.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, bu parayı çekemiyorum. Uygulamaya giriş yapamıyorum ve sadece müşteri hizmetlerini arayarak ve mail atarak çözüm ar...