to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, 33.800 TL Bakiyeme Ulaşamıyorum
Papara hesabım, herhangi bir gerekçe veya detaylı bilgilendirme yapılmadan 4 gün önce kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 33.800 TL bakiye bulunmakta ve bu paraya erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımı mobil uygulama üzerinden aktif olarak kullanıyordum; iş yerimden ve bir arkadaşımdan para transferleri gerçekleşmişti. Daha önce inceleme sonrası hesabım tekrar açılmıştı ve herhangi bir sorun olmadığı belirtilmişti, ancak şimdi hesabım bir daha açılmamak üzere kapatıldı.
Kapatılma sonrası Papara müşteri hizmetlerine hem mail attım hem de telefonla ulaştım; “en kısa sürede dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sadece kullanım ve sözleşme koşullarıyla ilgili bir mail gönderildi, fakat detaylı bir açıklama yapılmadı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “kalıcı olarak kapatıldı” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesap numaramın son 4 hanesi: 0585.
Mağduriyetimin giderilmesi ve hesabımda bulunan 33.800 TL bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Sevgili Ali Ö. Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Aynen benim de öyleoldu 30000 bin tele bakiyem gitti alamıyorum da her yere şikayet ettiğim halde bir sonutta alamadım karşımızda hiç biryetkili yok