Papara Açıklama Sunmadan Hesabımı Kapatıp 20.000 TL’yi Erişilemez Kıldı

Papara’da kendi adıma kayıtlı bireysel hesabımı uzun süredir kullanıyordum ve maaşımdan arta kalan paramı güvenli şekilde saklamak için tercih ediyordum. 06.03.2026 tarihinde, hiçbir açıklama ve bilgilendirme yapılmadan hesabım kalıcı olarak kapatıldı. Hesabım kapatıldığında içerisinde 20.000 TL bakiyem bulunuyordu.

Kapatma işlemiyle ilgili olarak Papara’nın mail ve destek birimleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hesabım tamamen dijital olarak kullanılıyordu, herhangi bir şubeye bağlı değil. Papara hesabıma kayıtlı telefon numaram 0554*****84’tür.

Herhangi bir gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılmış olmasını ve içindeki paramın erişilemez durumda olmasını kabul edemiyorum. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, içeride bulunan 20.000 TL tutarındaki paramın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.