Papara Hesabım Açıklamasız Kapandı Ve 50.000 TL Bakiye Erişilemiyor

Papara hesabım dün hiçbir gerekçe belirtilmeden “Hesabınız kalıcı olarak kapatıldı” uyarısı ile kapatıldı. Hesabımı ağırlıklı olarak arkadaşlarıma para yollamak ve online alışverişler için kullanıyordum, olağanüstü ya da dikkat çekecek bir işlemim de olmadı; en son yaklaşık 5.000 TL’lik normal bir işlem yaptım.

Destekle görüştüğümde ise hesabımda bakiye olmadığı, bakiyemin sıfır olduğu söylendi. Oysa hesabımda 50.000 TL bulunuyordu ve bu para şu anda hesabıma erişimi kapatıldığı için kullanılamaz durumda.

Papara’dan, hesabım kapatılmadan önce hesabımda bulunan 50.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.