Papara Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve 7 Bin TL’ye Erişemiyorum

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Papara hesabım, hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan dün itibarıyla kapatıldı. Hesabımı ağırlıklı olarak fatura ödemeleri ve para transferleri için kullanıyordum. Hesabımda bulunan paramı çekmek için uygulamaya girdiğimde, işlem yapamadığımı ve hesabımın kapatıldığını fark ettim. Tarafıma SMS, mail veya uygulama içi herhangi bir uyarı ya da gerekçe iletilmedi.

Şu anda Papara hesabımda yaklaşık 7.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum. Hesabımın neden kapatıldığı hakkında hiçbir açıklama yapılmaması ve paramı çekemiyor olmam beni mağdur ediyor.

Öncelikli talebim, hesabımda bulunan 7.000 TL bakiyemin derhal kullanabileceğim şekilde tarafıma iade edilmesi veya çekebilmemin sağlanmasıdır. Ardından mümkünse hesabımın tekrar açılmasını ve hesabımın hangi gerekçe ile kapatıldığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Papara mail adresimm a*******@gmail.com