to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve 50.000 TL Param Bloke Edildi
Dün gece Papara hesabıma EFT ile 50.000 TL para yükledim; ancak kısa bir süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden “hesabınız kapatıldı” uyarısı aldım ve o zamandan beri param içeride kaldı. Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım sorunu mesai saatleri dışında fark ettiğim için yalnızca e-posta yoluyla Papara ile iletişime geçebildim ve k************@gmail.com adresim üzerinden durumu ilettim. Ancak şu ana kadar ne hesabımın neden kapandığına dair bir açıklama aldım ne de paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi.
Hiçbir uyarı almadan, aniden hesabımın kapatılması ve yüksek tutarlı paramın bloke şekilde içeride beklemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, gerekli kontrollerin acilen tamamlanarak hesabımın yeniden kullanıma açılmasını veya 50.000 TL tutarındaki paramın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Papara hesabıma dün EFT ile para girişi olduktan kısa bir süre sonra, “Kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz gereği hesabın kapatılmıştır.” şeklinde bir mesaj aldım ve hesabım aniden kapatıldı. Herhangi bir gerekçe, açıklama veya ek bilgi paylaşılmadı.
Hesabım kapatıldığı için şu anda 50.000 TL tutarındaki bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu parayla ödemem gereken borçlarım var ve ödeyemediğim için gecikmeler yaşamaya başladım, bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak çok zora sokuyor.
Papara’da kayıtlı e-posta bilgilerim de doğru olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Hesabımın neden kapatıldığı, hangi gerekçeye dayandığı konusunda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Papara’dan talebim, hesabımın tekrar açılması ve 50.000 TL tutarındaki paramın derhal erişime açılması, eğer hesabı açmayacaklarsa da bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesidir. Papara’nın benimle [email protected] e-posta adresi üzerinden iletişime geçmesini rica ediyorum.
