Papara Hesabı Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve 15.370 TL İadesi Yapılmadı

13.02.2026 tarihinde Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı ve hesabımda bulunan 15.370 TL bakiyem tarafıma iade edilmedi. Hesabımın neden kapatıldığına dair ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme almadım.

Durumu öğrenmek ve bakiyemi geri alabilmek için Papara müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşme sonrası bana e-posta gönderdiler ve bu mailde IBAN bilgilerim talep edildi. Tüm istenen bilgileri eksiksiz bir şekilde iletmeme rağmen, o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bakiyem hala hesabıma veya verdiğim IBAN’a yatırılmadı.

Hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması ve içindeki 15.370 TL’nin iade edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve en kısa sürede tarafıma ait bakiyenin ilettiğim IBAN hesabına eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.