to read complaints and reviews, or file yours.Papara Gümüş Hesabımda Birikimlerime Ulaşamıyorum, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Papara Gümüş Hesabı’mdaki birikimlerime yaklaşık 1 aydır erişemiyorum. Hesabımda al-sat işlemi yapamıyor ve gümüşümü nakide çeviremiyorum. Bu süreçte defalarca Papara müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde telefon suratıma kapatıldı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hesabımdaki gümüşümü acilen nakide çevirmek ve Papara ile bir daha çalışmamak istiyorum. 1893807541 numaralı hesabımda yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunun tamamen dijital ortamda yaşandığını da belirtmek isterim.
Gelişme
Papara’da açmış olduğum gümüş hesabımda yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabımda 20 küsur gram gümüş bulunmasına rağmen alım, satım ve transfer işlemlerim Papara mobil uygulaması üzerinden gerçekleşmiyor.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak iletmeye çalıştım ancak her aradığımda herhangi bir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatılıyor. Hesabımda bir kısıtlama mı var, inceleme mi yapılıyor, yoksa başka bir sorun mu var, hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Hem işlem yapamıyor olmam hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Gümüş hesabımdaki işlemlerimin tekrar açılmasını, aksaklığın nedeninin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve müşteri hizmetlerindeki bu tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talep ve şikayetleriniz için Papara Kullanıcı Destek Merkezi üzerinden hizmet veriyoruz. Bilgi almak istediğiniz konularda bu kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara
Konuyu duyan telefonu kapatıyor
