Papara'da Gümüş Hesabımdaki Parama Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Papara mobil uygulamasında bulunan kıymetli maden hesabımdaki gümüşü yaklaşık bir haftadır bozdurmak veya başka bir hesaba göndermek istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Param hesabımda kaldı ve kullanamıyorum.

Bu süreçte Papara müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım (b******************@gmail.com) fakat herhangi bir dönüş alamadım. İşlemleri Mersin’den gerçekleştiriyorum ve mağduriyetim bir haftadır devam ediyor.

Gümüşümü bozdurup paramı çekebilmek ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.