to read complaints and reviews, or file yours.Papara Bilgilendirme Yapılmadan Hesabım Kapandı, Param 20 Gündür İade Edilmiyor
08 ağustos 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan Papara bireysel hesabım kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 17.000 TL bulunuyordu ve bu tutara da erişimim engellendi. Hesabımın neden kapatıldığına veya paramın ne zaman iade edileceğine dair tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadı.
Telefon ve e-posta yoluyla defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece “işlem incelemede, mail ile dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildim. 20 gündür param hesabımda tutuluyor ve iade edilmiyor. Bu süreçte bana hiçbir yazılı bildirim veya detaylı bilgi verilmedi, kimseye ulaşamıyorum.
Standart bireysel kullanıcı olarak mağdur edildim ve hesabımda bulunan paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Sevgili Merve Ö., Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Paramı 1 ay sonra verdiler. Teşekkürler...
