Ana Sayfa
Papara
Kart
Papara ATM'de Sıkışan Paranın İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:34100305

Papara ATM'de Sıkışan Paranın İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Şevval

Papara

31 Ekim 2025 15:01

725

Şevval'ın Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüme ulaştı para hesabıma yatırıldı itiraz süreci olumlu sonuçlandı”

16 Ekim 2025 tarihinde Akbank ATM’si üzerinden Papara Card’ımın (son dört hanesi: 8271) ile hesabıma 24.000 TL yatırmak istedim. Ancak para ATM’de sıkıştı ve hesaba geçmedi. Aynı gün Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itiraz talebi oluşturdum. Uygulama üzerinde de bu işlemle ilgili kayıt mevcut ve ekran görüntüsünü aldım.

Ancak şu ana kadar süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım. Paranın hesabıma ne zaman yansıyacağı, sürecin olumlu ya da olumsuz nasıl sonuçlanacağı ve gerekirse başka bir hesaba aktarım yapılıp yapılamayacağı konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Faaliyetlerin durdurulmuş olması nedeniyle de endişeliyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İlgili tutarın hesabıma en kısa sürede iadesini, sürecin akıbeti hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Papara

04 Kasım 2025 14:31 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Papara’nın faaliyet izinlerine ilişkin resmi gazetede yayınlanan karar doğrultusunda kullanıcılarımızın haklarının korunması ve hizmet sürekliliğinin sağlanması için gerekli tüm adımları titizlikle atıyoruz. Elektronik para bakiyeleriniz mevzuat gereği koruma hesaplarında güvence altındadır. Bu düzenleme grup şirketlerimizden “Papara Menkul Değerler A.Ş.” ve “Papara Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş’yi” kapsamamaktadır. Sürece dair gelişmeleri resmi kanallarımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara

Şevval

04 Kasım 2025 14:35

Sorun çözüme ulaştı para hesabıma yatırıldı itiraz süreci olumlu sonuçlandı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Papara ATM'de Kalan Param 6 Gündür Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Ahmet

Papara

13 Ekim 2025 17:27

1.321

07.10.2025 tarihinde Akbank ATM’si üzerinden Papara Card’ımla hesabıma 3000 TL yatırmak isterken, para bölmesi bir anda kapandı ve param ATM’de kaldı. Hemen ardından Papara uygulaması üzerinden itiraz başlattım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen param hala hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ed...

papara-atmde-kalan-param-6-gundur-hesabima-yatmadi-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Papara ATM'ye Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Kartımda Da Sorun Oluştu

Ays

Papara

03 Ekim 2025 15:27

1.262

Papara Rose Card’ımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. Bugün yaklaşık 1 saat önce İstanbul Esenler’deki bir ATM’den 2000 TL’ye yakın bir tutarı Papara hesabıma yatırdım. Ancak, işlem sonrasında hem param hesabıma geçmedi hem de kartım sistemde aktif olmamış gibi görünüyor ve hata veriyor. Oys...

2 Yorum

Papara Hesabıma Para Transferi Sırasında Beklenmedik Hata Ve Çözüm Arayışı

Onur

Papara

23 Ağustos 2025 12:57

1.402

Papara üzerinden banka kartımla Papara hesabıma para atmaya çalıştığımda "İşlem tamamlanamadı. Lütfen bankanız ile görüşün." Diyor fakat kartı kontrol ettiğimde tüm işlemlere açık durumda olduğunu görüyorum. Kredi kartımda limit vardır. Neden böyle bir hat alıyorum çözülmesini talep ediyorum.

papara-hesabima-para-transferi-sirasinda-beklenmedik-hata-ve-cozum-arayisi-1.jpg

1 Yorum

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Papara'da Para Transferi Gecikmesi Ve Belirsizlik

Harun

Papara

27 Haziran 2025 10:46

571

Papara üzerinden bana gönderilen para hesabıma ulaşmıyor, sürekli denetimde olduğu söyleniyor. Uzun zamandır kesin bir bilgi verilmediği için boşuna beklemek istemiyorum. Lütfen bu durumla acilen ilgilenmenizi rica ediyorum. Sürekli beklemekten yoruldum, başka bir kart almayı düşünüyorum. Lütfen işl...

Papara Hesabımdaki Bakiyeme İki Aydır Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nur

Papara

30 Kasım 2025 14:56

311

Papara Card hesabımda bulunan 1309,64 TL bakiyeme yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda para olmasına rağmen ne para transferi yapabiliyorum ne de başka herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum, param adeta içeride kilitlenmiş durumda. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle il...

papara-hesabimdaki-bakiyeme-iki-aydir-erisemiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Tüm Papara Kart Şikayetlerini Gör