to read complaints and reviews, or file yours.Papara ATM Paramı Vermedi Hesabımdan Çekildi Olarak Gözüküyor
30.12.2023 tarihinde Papara kartım ile Akbank/fatıh köprülü kut ATM üzerinden 8.000 TL para çekme işlemi sırasında ATM ekranında teknik sorunlar ile karşılaştık uyarısı vermiştir. İlgili tutar hesabımdan çekilmiştir.
Papara çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim.
İlgili tutar iadesi halen hesabıma iade olmadı. ATM kaynaklı teknik problemden dolayı tutarın bekletilmesi kabul edilemez.
Teknik aksaklık nedeniyle ücrete el koyulması ve 8 iş günü çözümlenme süresi verilmesi uygun değildir.
08.01.2024 mesai saati bitimine kadar ilgili problemin ivedi olarak çözülmesini, tutarın hesabına iadesini rica ederim.
Aksi durumda konuyu ilgili şikayet platformlarına taşıyacağımı bilginize sunarım.
Papara no:1638661839 tel no : 0546 *****66
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ile ilgili sizlere Papara hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Papara olarak harcama itiraz sürecinizi başlattığımızı bildirmek isteriz. Tutar fiziki olarak karşı banka ATM’sinde kalması sebebiyle bankanın kasa sayımı yaparak talebinizi olumlu olarak sonuçlandırması ve tutarı sistem üzerinden hesabınıza yatırabilmemiz için tarafımıza iletmesi gerekmektedir. Harcama itiraz işlemleri 11 gün sürebilmektedir. Visa-Mastercard kuralları gereği harcama itiraz sürecinde; işlemi yaptığınız ATM/Üyeişyeri bankası ile karşılıklı belge alışverişi yapılmaktadır. Visa/Mastercard üyesi olan Papara, harcama itiraz süreçlerini kartlı ödeme sistemleri kuralları dahilinde mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılması için takip etmektedir. İstisnai durumlarda ek belge talebi vs. gibi sebeplerden sürecin 11 günü aşabilmesi mümkündür. İtiraz talebiniz; işlem yaptığınız ATM/Üye İşyeri bankasına iletildikten sonra işleminiz ilgili banka tarafından incelenmektedir. İtiraz talebiniz sonuçlanıp Papara'ya iletildiğinde size e-posta ile bilgi vereceğiz. Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. Papara Destek Ekibi
Sizin yüzünden kaç gündür bekliyorum. Koskoca kulüplere sponsor olan Papara kendini geliştiren Papara daha şu olayı cozemıyor. Ay sonu ödemelerim geldi şikayette belirttiğim tutar (hesabıma henüz iadesi yapılmayan para) yüzünden odeyemıyorum.
Sorunun çözüldü mü aynısı benimde başıma geldi