Ödenmiş Borç Sonrası Papara Hesabımda Bloke Hâlâ Kaldırılmadı

Papara hesabıma, 2025/9307 sayılı Mersin 5. İcra Dairesi dosyasına ilişkin olarak bloke konuldu. Bu borcu 24 Eylül tarihinde tamamen ödememe rağmen, aradan aylar geçmesine rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı.

İcra dairesi, borcun ödendiğine ve blokenin kaldırılması gerektiğine dair yazıyı Papara’ya gönderdiğini belirtiyor. 25 Aralık’ta da tekrar Papara’ya blokenin kaldırılmasıyla ilgili yazı yazıldı. UYAP sisteminde de Papara’ya tebligatın görünüyor olmasına rağmen, Papara tarafı bu yazının kendilerine ulaşmadığını söyleyerek bloke kaldırma işlemini yapmıyor.

Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle en az 10 kez, farklı zamanlarda görüşme yaptım. Daha önce mail de attım ancak icra dairesinin direkt olarak yazması gerektiği söylendi. Buna rağmen, icra dairesinin gönderdiği yazılar sistemde görünmesine karşın Papara her seferinde yazının kendilerine ulaşmadığını ifade ederek sorunu çözmüyor. Bu nedenle, ödemesi tamamen yapılmış bir borç nedeniyle hesabımı uzun süredir kullanamıyorum.

Papara’dan, Mersin 5. İcra Dairesi’nin 2025/9307 sayılı dosyasına ilişkin gönderdiği yazıların UYAP üzerinden görülmesini dikkate alarak, borç ödemesi yapılmış olan bu dosya nedeniyle hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, gerekiyorsa ilgili icra dairesiyle doğrudan yazışma veya teyitle sürecin tarafıma daha fazla mağduriyet yaşatmadan tamamlanmasını talep ediyorum. Papara hesabıma kayıtlı telefon numaram 0507*****34’tür.