01/09/2025 tarihinde bireysel Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 4600 TL’ye yakın bakiyemin iadesi yapılmadı. Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca IBAN bilgilerimi istediler, fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma yazılı ya da sözlü bir açıklama da sunulmadı. Hesabımı yalnızca iş amaçlı ve sade şekilde kullanıyordum, herhangi bir olağan dışı işlemim yoktu. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağdur edildim. Hem benim gibi birçok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini görüyorum. Papara’dan talebim, hesabımda bulunan bakiyemin en kısa sürede iade edilmesidir. Ayrıca, bu mağduriyetin giderilmemesi halinde CİMER üzerinden de resmi şikayet başvurusu yapacağımı belirtmek isterim.
Yorumlar