Papara kurumsal

Papara ve iş ortağı Quick Sigorta ile yaşadığım sigorta sürecindeki ihmaller nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Geçen yıl 6 Aralık tarihinde yapılması gereken plaka zeyil işlemi, tarafımca yaptırılan sigorta kapsamında gerçekleştirilmemiş ve takip eden yıl için hiçbir hatırlatma veya bilgilendirme ...

İki gün önce İstanbul Esenyurt’ta karakola çağrıldım ve ifadem alındı. Orada bana, sonu 83 ile biten bir numarayla bağlantılı olarak bir kişiyi mağdur ettiğim, Garanti Bankası hesabıma para gönderildiği ve Papara hesabım üzerinden işlem yapılmış olabileceği söylendi. Ancak benim Papara’da herhangi b...

14 Ekim Salı günü saat 16.30 civarında Papara uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın kapatıldığına dair bir uyarı ile karşılaştım. Hesabımın neden kapatıldığına dair herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm veya yönlendirm...

10 Ekim tarihinde Papara hesabım, kurumun politikaları gerekçe gösterilerek aniden kapatıldı. Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili detaylı bilgi almak istediğimde ise bana sadece “kurum politikaları” denilerek herhangi bir açıklama yapılmadı. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta yoluyla i...

07 Ekim 2025 akşam saatlerinde Papara mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, hesabımın bloke edildiğini gördüm. Sabah saatlerinde sorunsuz şekilde kullanabiliyordum; ancak akşam, hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen hesabım kapatıldı. Hesabımda 1 TL bakiye bulunuyordu ve daha önce benzer bir d...

Papara dijital hesabım yaklaşık 4 aydır askıya alınmış durumda. Hesabım bireysel ve cep numaramın sonu 3093. Hesabıma giriş yapabiliyorum fakat hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum, hesabımdaki 2600 TL bakiyeyi kullanamıyorum. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle hem e-posta hem de telefon yoluyla ...

27.09.2025 tarihinde Papara bireysel hesabımdan para transferi sırasında 1045 TL tutarında BSMV adı altında bir ücret kesintisi yapıldı. İşlem numaram: 437253****. İlk defa böyle bir kesintiyle karşılaşıyorum ve nedenini anlamış değilim. Konu hakkında Papara müşteri hizmetlerine mail attım fakat he...

Bireysel Papara hesabım, hiçbir gerekçe gösterilmeden ve önceden bir uyarı yapılmadan kurum politikaları gerekçe gösterilerek kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 3.500 TL bakiye bulunuyordu ve bu tutarı kendi banka hesabımdan Papara’ya yatırmıştım. Hesabımı aktif olarak Ankara’dan kullanıyordum ve so...

Papara ısrarla yatırım hesabımı açmıyor ve nedenini söylemiyor. Engelli olduğum için gönderdikleri dilekçeyi sanal olarak imzaladım ancak bunu kabul etmediler. Daha sonrasında talep oluşturuldu ve "Kurum politikası" diye geçiştirdiler. Nedenini sormama rağmen. Aylar önce kişisel bir meseleden kapat...

Papara hesabım Eylül ayı içerisinde, kurum politikaları gerekçesiyle hiçbir detaylı açıklama yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 50.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, bu parayı çekemiyorum. Uygulamaya giriş yapamıyorum ve sadece müşteri hizmetlerini arayarak ve mail atarak çözüm ar...

25 Ağustos tarihinde hesabım aniden kapatıldı ve içerisinde bulunan 65.509 TL tutarındaki param bugüne kadar iade edilmedi. Hesabım kapatılmadan önce veya sonra herhangi bir uyarı, bilgilendirme, e-posta ya da SMS almadım. Ayrıca hesabımda olağan dışı bir işlem, yüksek tutarlı transfer veya şüpheli ...

14.09.2025 tarihinde saat 00:26’da Papara uygulaması üzerinden Almanya’daki Sparkasse bankasına 20.000 TL tutarında yurt dışı para transferi gerçekleştirmeye çalıştım. İşlem sırasında 80 TL işlem ücreti de ödedim. Ancak aradan 16 saat geçmesine rağmen transferim gerçekleşmedi. Durumu Papara müşteri...

12.09.2025 saat 16.00 civarında Pendik minibüs duraklarındaki Akbank şubesine ait ATM’de Papara kartım ATM tarafından yutuldu. ATM’de arıza vardı ve herhangi bir uyarı ya da fiş verilmedi. Olayın ardından hem Akbank hem de Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat iki taraf da beni birbir...

07.09.2025 tarihinde Papara mobil uygulaması üzerinden başka bir Papara hesabına 33.100 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir uyarı mesajı almadan hesabımdan 700 TL “işlem ücreti” adı altında otomatik olarak kesildi. ...

29/08/2025 tarihinde Papara mobil uygulaması üzerinden bireysel hesabımla İngiltere'ye yaptığım yurt dışı para transferi 5 gün geçmesine rağmen hala gerçekleşmedi. İşlem referans numaram: 877725. Alıcı bilgilerini doğru girdiğimden eminim ve transfer sırasında herhangi bir ücret ödemedim. Yaşadığım...

Yaklaşık 2–2,5 aydır Papara hesabım 'inceleme altında' görünüyor ve bu süreçte hesabımı kesinlikle kullanamıyorum. Papara’yı severek kullandığım için Metal Kart bile almıştım fakat uzun süredir mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde sadece 'beklemeniz gerekiyor...

Papara Black Card’ıma ait hesabım çalındı. Kurtköy’de bir ATM’de işlem yapmak isterken, kartımın başkası tarafından kapatıldığı uyarısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın kapatıldığını ve başka bir işlem yapılamayacağını söylediler. Bu süreçte hesabımdan herhangi bir para çe...

20.08.2025 tarihinde Papara bireysel hesabım hiçbir uyarı yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 7.100 TL bakiye bulunuyordu. Kapatılma sonrası iade talebi oluşturdum ancak 4 saat sonra "Kurum politikalarımız gereğince hesabınız kalıcı kapatılmıştır. Hesabınızdaki bak...

21.07.2025 tarihinde saat 13:21’de Papara Card’ım (son 4 hanesi: 5714) ile Akbank bankamatiğinden 17.600 TL yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemden sonra para Papara hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili hem Akbank hem de Papara müşteri hizmetleriyle görüştüm, itiraz talebi oluşturdum fakat Akbank...

04.08.2025 tarihinde saat 21:37’de Papara mobil uygulaması üzerinden iş yerimin elektrik faturası için 810000381972 abone numarasına 22.772,82 TL ödeme yaptım. Elimde dekontum mevcut olmasına rağmen, Gediz Elektrik sisteminde faturam ödenmemiş olarak gözüküyor. Aynı gün aynı kurumdan evimin elektrik...

Hiçbir gerekçe gösterilmeksizin ve önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın Papara hesabım tek taraflı olarak kapatılmıştır. Üstelik hesabımda bulunan tutara erişimim de engellenmiştir. Hesabımda hiçbir yasa dışı işlem bulunmamaktadır. Bu durum, hem Tüketici Kanunu’na hem de 6493 sayılı Öde...