Papara kullanılmıyor

27 Ağustos tarihinde Papara hesabımdan para transferi yapmak isterken “Üzgünüz, şu anda sana hizmet veremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Şu anda hesabımda yaklaşık 7.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya erişim sağla...

26.08.2025'de Papara mobil uygulaması üzerinden “Para Gönder” menüsünü kullanarak başka bir Papara kullanıcısına (hesap no: 1394035***) para transferi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya ek ücret bildirimiyle karşılaşmadım. Ancak transfer sonrası karşı tarafın hesabından 1.045 TL “aşırı...

26 Ağustos 2025 Salı günü saat 20.40 civarında Kütahya Tavşanlı Moymul’daki Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile Papara hesabıma 1200 TL yatırdım. İşlem sırasında tanımlanamayan paraları çıkardım ve 1200 TL olarak onayladım. Ancak bu tutar hesabıma geçmedi. Aynı gün deneme amacıyla 200 TL yatırdım, bu t...

Papara Card’ımı yaklaşık 3 aydır, Mayıs ayının sonlarından bu yana hiçbir işlemde kullanamıyorum. Tüm yetkilerim alınmış durumda ve kartımla ne alışveriş yapabiliyor ne de para çekebiliyorum. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir bilgi verilmedi, sorunumla ...

Papara bireysel hesabım 4 Haziran’dan bu yana güvenlik incelemesine alındı ve o tarihten beri hesabımdaki 2.600 TL bakiyemi kullanamıyorum. Bu süreçte ödemelerimi yapamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Müşteri hizmetleriyle dört kez iletişime geçtim, her defasında sadece “inceleme devam ediyor”...

25 Ağustos'ta Papara hesabımda 12.000 TL bakiye bulunmasına rağmen hesabım aniden kapatıldı. Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın kullanıcı sözleşmesi ve şirket yükümlülükleri gerekçesiyle kapatıldığını ve bakiyemin iade edileceğini söylediler. Ancak aradan geçen zamana rağm...

Papara bireysel hesabım yaklaşık iki hafta önce, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan online olarak kapatıldı. Hesabımı aktif olarak kullanmıyordum; sadece oğlumun hesabını onaylamak amacıyla açmıştım ve herhangi bir işlem gerçekleştirmedim. Hesabın kapatılmasıyla ilgili tarafıma e-posta, SMS ya da...

Papara hesabım 4 gün önce herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan "riskli kullanıcı" olduğum gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımda 5.800 TL bakiye bulunmasına rağmen, bu tutarın iadesi hala yapılmadı. Konuyla ilgili hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım, ancak her se...

3 aydır bireysel Papara hesabım incelemede olduğu için hesabıma erişemiyor ve 2631 TL bakiyemi kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca hem e-posta hem de uygulama içi destek üzerinden Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak hesabımın ne zaman açılacağıyla ilgili hiçbir bilgi verilmiyor, ...

Papara hesabım kapatıldı. Ayrıca Gold kart siparişim elime ulaştı fakat hesabım o sırada kapalıydı. Benim verdiğim 1000 küsur lira boşuna harcanmış oldu. Madem kullanamayacaktım, neden kartı gönderdiniz? Ayrıca hesabımı neden kapattınız? Hesabımda kalan paramın iadesini bekliyorum. Aksi takdirde yas...

2 Haziran’dan bu yana Papara hesabım inceleme altında, yaklaşık 85 güne tekabül ediyor. Hesabıma giriş yapabiliyorum; ancak para çekme, yatırma ve ödeme gibi tüm işlemlerim tamamen kısıtlandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sürecin MASAK tarafından devralındığı ve incelemenin 60 gün sür...

Papara mobil uygulamasındaki hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 4.000 TL’ye erişimim engellendi. Uygulama üzerinden sadece “kullanıcı sözleşmesi ve şirket yükümlülükleri çerçevesinde hesabınız kapatılmıştır” şeklinde bir bildirim aldım, ancak detaylı bir açıkl...

Papara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 ay önce kardeşimin hesabına toplam 5.500 TL tutarında hediye kartı gönderdim. Ancak kardeşimin hesabı kapatıldığı için gönderdiğim tutar hesabıma geri yatmadı ve kartları da kullanamıyorum. Hesabın neden kapatıldığına dair bir bilgi verilmedi. Konuyla ilg...

Papara mobil uygulamasında kullandığım hesabım, hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden yaklaşık 35 gün önce aniden kapatıldı. Kapatıldığı tarihte hesabımda 32.000 TL bakiye bulunuyordu. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; hem uyg...

25 Ağustos 2025 tarihinde Papara mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, hesabıma aniden erişimim engellendi. Hesabımda 300 TL bakiye bulunuyordu. Hesabımı farklı bir cihazdan ve lokasyondan kullanmıştım, ancak tüm bilgilerim doğrulanmış ve kimlik doğrulama işlemlerim tamamlanmıştı. Konuyla i...

Papara Card’ıma bağlı hesabım, 20.08.2025 tarihinde tarafıma hiçbir gerekçe bildirilmeden süresiz olarak kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra, içeride bulunan 14.500 TL tutarındaki paramın aktarılması için benden farklı bir IBAN numarası talep edildi ve bu bilgiyi Papara’ya ilettim. Ancak aradan g...

Yaklaşık 2 ay önce Papara hesabım aniden kapatıldı ve hesabımda bulunan 10.000 TL tutarındaki param iade edilmedi. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana herhangi bir SMS veya e-posta bildirimi yapılmadı. Müşteri numaram: 16344**68. Bu süreçte Papara müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her d...