4 Temmuz 2024 tarihinden bu yana bireysel Papara hesabım incelemede olduğu için yaklaşık 3 aydır hesabıma erişemiyor ve 2.631 TL bakiyemi kullanamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresi d****@gmail.com ve müşteri numaram 1361*****’tir.
Bu süreçte defalarca Papara canlı destek ile iletişime geçtim fakat her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir açıklama ya da ek bilgi verilmedi. Hesabımın incelemeye alınmasına sebep olabilecek olağan dışı bir durum, eksik belge ya da Papara’dan gelen herhangi bir uyarı veya bildirim de bulunmamaktadır.
Bu belirsizlik ve uzun bekleyiş nedeniyle mağduriyet yaşıyorum; hesabımdaki paramı kullanamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar