Kimliğim Ve Biyometrik Verilerimle Açılan Sahte Papara Hesabı

23 Şubat 2026 tarihinde, saat 17:48–18:00 arasında “Back office call center” adıyla kendini tanıtan bir şirket tarafından WhatsApp üzerinden aranarak home office çağrı merkezi danışmanlığı iş görüşmesi yaptım. Bu kişilerin Trendyol ve Hepsiburada ile bağlantılı olduklarını söylediklerini beyan etmeleri üzerine, evden çalışma imkanı sunduklarını belirterek benimle iletişime geçtiler. WhatsApp’ta kayıtlı numara 0554**34 ** ** ve isim “insan kaynakları yönetimi” olarak görünmektedir. Olay sırasında ben Ankara’da bulunuyordum.

İş başvurusu süreci izlenimi yaratılarak benden Papara hesabı açmam istendi. Kendi verdikleri telefon numarası ve şifresi ile Papara uygulamasına giriş yaptırdılar. Ardından ekran paylaşımı açmamı söyleyerek, benim adım, soyadım, doğum tarihim, T.C. kimlik numaram ve aktif telefon numaramı kullanarak adım üzerine Papara hesabı açtılar. Bu işlem sırasında Papara uygulamasında kimliğimi tarattım ve yüz tanıma adımını da tamamladım. Hesabın şifresi ve giriş SMS’leri onların kontrolündeydi; bu nedenle hesabı fiilen onların yönettiğini düşünüyorum. Bu süreçte benden herhangi bir ücret ya da ödeme talep edilmedi; ancak kimlik ve biyometrik bilgilerim kullanılarak işlem yapıldığı için ciddi biçimde endişe duyuyorum.

Bu olayla ilgili şu ana kadar Papara’ya veya başka bir resmi kuruma henüz başvuru yapmadım. Ancak kimlik bilgilerim ve biyometrik verilerim kullanılarak açılan bu hesabın ve buna bağlı yapılabilecek tüm işlemlerin tarafımın açık, yazılı onayı ve ıslak imzası olmadan kesinlikle yetkili olmadığını beyan ediyorum. Burada paylaştığım bilgiler kullanılarak yapılacak banka hesabı, banka veya kredi kartı başvurusu, abonelik, adıma açılmış şirket veya herhangi bir yasadışı işlem benim bilgim dışında kabul edilmeli ve bu işlemlerden hukuki olarak hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.

Back office call center adıyla benimle iletişime geçen kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, Papara nezdinde bilgilerim kullanılarak açılan hesabın acilen kontrol edilmesini, gerekiyorsa güvenliğim için hesapla ilgili tedbir alınmasını ve kimlik bilgilerimin kötüye kullanılmasının önlenmesi için ilgili kurumların bilgilendirilmesini talep ediyorum. Bu şikayetle durumu resmi olarak bildiriyor, oluşabilecek mağduriyetlerin engellenmesi ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.