to read complaints and reviews, or file yours. 
Papara Sticker Card’ı yaklaşık bir hafta önce İstanbul’daki adresime teslim aldım. Kartı ilk günden itibaren kullanmaya çalıştım ancak temassız özelliği çalışmıyor, işlem yapılamıyor ve kartın fiziksel olarak hasarlı olduğunu fark ettim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem telefon hem de e-posta üzerinden Papara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece “işlemlerimiz devam ediyor” şeklinde yanıt alıyor ve bir haftadır sorunlarım geçiştiriliyor.
Kullanılamayan bir kart için 300 TL ödeme yaptım. Sorunun çözülmemesi üzerine yeni kart talebinde bulundum fakat bana tekrar 300 TL ücret ödemem gerektiği iletildi. Hem çalışmayan hem de hasarlı gelen kart için tekrar ücret ödemek istemiyorum. Kartımın ücretsiz olarak yenilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kartın son 4 hanesi: 9081.
Gün içerisinde bu konuyla ilgili çözüm bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Papara Card’ımın son dört hanesi 8668 olan kartımda yaklaşık 400 TL bakiyem bulunmasına rağmen, dün geceden bu yana hem online hem de fiziksel alışverişlerde hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Kartı kullanmaya çalıştığımda sürekli işlem reddi hatası alıyorum. Ayrıca EFT işlemi de gerçekleştiremiyorum...
Papara card’ım yaklaşık 2 ay önce incelemeye alındı ve o günden beri hesabıma erişim sağlayamıyorum. İki gün önce bana bir anket gönderildi, ancak bazı soruları yanlış cevapladım ve hesabım hala kapalı durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde “bizim ya...
Papara Card’ımı yaklaşık 6-7 aydır kullanıyorum ve Şok marketten temin etmiştim. Son zamanlarda kartımı hem Halkbank hem de Ziraat Bankası ATM’lerinde kullandığımda, ekranda “Kartınız hasarlı” veya “Çip okunamadı” şeklinde uyarılar alıyorum. Kartın son kullanma tarihi 01/33 ve fiziksel olarak ciddi ...
Bir aydır kartım gelmedi ve müşteri hizmetleri ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Müşteri temsilcilerinin işlerini yapmadıklarını düşünüyorum; sürekli olarak tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, müşteri hizmetleri tarafından hiçbir geri arama almadım. Papara müşteri hizm...
Yorumlar