Pandora Bileklik Ve Charm'larda Hızlı Kararma, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Eşimden hediye olarak aldığım Pandora bileklik ve charm’larda kısa sürede belirgin kararmalar oluştu. Ürünü yatarken, su ile temas edeceğim aktivitelerde ya da herhangi bir kimyasalla temas edeceğimde özellikle çıkardım buna rağmen kararmalar var. Ürünleri aldığım yere götürdüğümde oradaki personel bunu böyle kullanmaya devam edin şeklinde anlamsız bir tavsiye verdi. Israrla ürünümün incelenmesini talep ettiğimde servis kaydı oluşturuldu fakat hiçbir işlem yapılmadan aynı şekilde iade edildi. Mağazadayken kolye kararması için gelen başka bir müşteriye “terlediğiniz için olmuştur. Kuyumcuya götürüp parlatın” denildiğine de bizzat şahit oldum. Pandora gibi bir markadan böyle bir yaklaşım görmek çok üzücü. Ayrıca bu markayı bir daha asla tercih etmemek için çok yeterli bir sebep.

Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.