Pandora Bileklikte Kötü Koku Ve Kayseri Forum Mağaza Müdürünün Saygısız Yaklaşımı

Bu yıl nisan ayında doğum hediyesi olarak Pandora bileklik hediye edilmişti. Bilekliği bebeğim olduğu için koluma pek takmadım, toplamda en fazla 5 kez kullanmışımdır. Buna rağmen yaklaşık 6 ay sonra son taktığımda bileklikten ucuz, adi metal kokusuna benzer çok rahatsız edici bir koku geldi. Etrafımdakilere de koklattım ve herkes aynı kokuyu fark etti. Ablam uzun süredir Pandora kullanıcısı olmasına rağmen bu kokuya ve bilekliği ne kadar az kullandığımı bildiği için bu duruma çok şaşırdı.

Ben de bunun üzerine Kayseri Forum Pandora mağazasına ürünü götürdüm. Mağaza müdürü olduğunu öğrendiğimiz B**** isimli kişi ürünü eline bile almadı, ne incelemeye ne de koklamaya tenezzül etti. Üslubu ve tavrı son derece saygısız ve suratsızdı. İlk defa böyle bir şikayet aldıklarını, yapacakları bir şey olmadığını söyleyip konuyu kapatmaya çalıştı. Ürünün incelemeye gönderilmesini rica ettiğimde bunun mümkün olmadığını, tamamen kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek kestirip attı.

Az sayıda kullanım sonrası bu şekilde koku yapan bir ürün için hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını ve özellikle mağaza müdürünün yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Ürünün gerekli teknik incelemesinin yapılmasını, kusur tespit edilirse değişim ya da iade talebimin karşılanmasını ve Kayseri Forum şubesindeki bu tutumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.