Pandora Bilekliğimde Kararma Sorunu Ve Mağazadan Yetersiz Destek

Pandora Korupark mağazasından yaklaşık 7 ay önce altın kaplamalı bir bileklik satın aldım. Son 1 aydır bilekliğin hem genelinde hem de özellikle altın kaplama sarı kalp kısmında ciddi kararmalar oluştu. Ürünü kesinlikle kimyasal bir maddeyle temas ettirmedim ve günlük kullanım dışında herhangi bir işlem uygulanmadı.

Sorun ortaya çıktığında mağazaya gidip durumu anlattım. Ancak şikayetim detaylı şekilde dinlenmeden, kararma sorununun garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Üstelik elimde fiş ve garanti belgelerim olmasına rağmen, ürünün incelenmesi talebim de reddedildi.

Ürünün incelenmesini, gerekirse iade veya değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına mağazanın bu konuda daha hassas yaklaşmasını bekliyorum.