Kendiliğinden Açılan Pandora Bileklik Ve Mücevher Düşme Riski Ücretsiz Değişim Talebi

Pandora marka bilekliğimin açma kapama kısmında uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Bileklik bana hediye olarak geldi, ilk kullanım dönemimde sürekli kendiliğinden açıldığı için bir kez değişim yapıldı. Ancak değişen bileklikte de çok kısa sürede aynı sorun tekrar etti. Özellikle ucunda mücevher olduğu için bileklik her açıldığında düşme ve kaybolma riski yaşanıyor. Bugün, 11.11.2026 tarihinde bilekliğim evimin içinde yine kendiliğinden açıldı, neyse ki evde olduğum için ucundaki mücevheri bulabildim.

Daha önce bu sorun nedeniyle Bakırköy Capacity AVM’deki Pandora mağazasına başvurdum. İlk gittiğimde ürün değiştirildi ancak aynı problem yeni bileklikte de ortaya çıkınca tekrar mağazaya gittiğimde bu kez sadece küçük bir işlem yapıp “artık açılmıyor” denilerek değişim yapılmadı. Üründeki bariz tasarım ve kalite problemine rağmen, sorunu çözmek yerine bana yaklaşık 7.000 TL tutarında, kendi ürün fiyatının neredeyse iki katı olan bir koruma paketi satın almam önerildi. Kullanım açısından kalitesiz olmasına rağmen değer olarak pahalı bir ürünün, özürlü olmasının bedelini tüketiciye ödetmeye çalışan bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben, bu model bileklik yerine mümkünse daha güvenli ve kullanışlı, çıt çıtlı değil çevirme kilitli bir Pandora bileklikle değişim yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir model yoksa, bilekliğin bir Pandora kolye ile değiştirilmesini istiyorum. Sürekli kendiliğinden açılan ve mücevher düşüren bu bilekliğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, ek ücret talep edilmeden mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.