Pandora Bileklik Hızlı Kararıyor Ve Değişim Reddedildi

10 Mayıs tarihinde Pandora online alışveriş sitesinden metal boncuklu ve bağlantılı zincir bileklik satın aldım. Beden küçük geldiği için daha sonra Aqua Florya mağazasında vitrinden bir büyük beden ile değişim yaptım. Mağazadaki çalışanlar bu ürünü bir ayda bir temizlemem gerektiğini belirttiler, ben ise ürünü her hafta kendi solüsyonum ve mendiliyle düzenli olarak temizlememe rağmen bilekliğin araları hiçbir şekilde beyazlamıyor ve ürün çok hızlı şekilde kararıyor.

Ürünü alırken bu kadar çabuk kararma yaşanacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bilekliği kullanırken suya, kreme ya da benzeri kimyasallara temas ettirmemeye özellikle dikkat ettim. Aynı anda aldığım diğer Pandora bileklik ve kolyelerimde böyle bir problem yaşamıyorum, yalnızca bu bileklikte bu sorunu yaşıyorum.

1 Ağustos’ta bilekliği tekrar Aqua Florya mağazasına götürdüm, durumu anlattım ancak çalışan kişi ürünün benden kaynaklı karardığını ve bu modelin çabuk karardığını söyleyerek değişim yapmayı kabul etmedi. Ürünün kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde bu sorunun ortaya çıkmasının benim sorumluluğumda olmadığını düşünüyorum ve bilekliği bu şekilde siyahlaşmış halde kullanmak istemiyorum.

Pandora’nın, Aqua Florya mağazasından aldığım bu metal boncuklu ve bağlantılı zincir bilekliğin ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.