Pandora Mücevher Kolyenin Kararması

Pandora’dan eşimin hediye olarak aldığı Pandora kolyeyi yaklaşık bir ay kadar kullandıktan sonra ürünün karardığını fark ettim. Ürün 10 Mayıs tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm içerisindeki Pandora mağazasından alınmıştı ve satılırken kolyenin kararma yapabileceği ya da özel bir kullanım/bakım gerektirdiği konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi.

Kolyemdeki kararmayı fark edince ürünü aldığımız Kahramanmaraş Piazza Avm Pandora mağazasına gittim. Durumu anlattığımda “kararma olur” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm ya da yardımcı olma çabası görmedim ve çalışanların yaklaşımı da oldukça kaba ve ilgisizdi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede kararmasından hem de mağaza personelinin kötü muamelesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Pandora’dan, kısa sürede kararan kolyem için gerekli incelemenin yapılarak ürünümün değiştirilmesini veya uygun şekilde bakım/onarımla ilk günkü haline getirilmesini ve mağazada yaşadığım kötü iletişimle ilgili de gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.