Pandora Siparişimde Sertifika Ve Fatura Eksikliği, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


Pandora’nın internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce pndtr00489905 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, 7.947,00 TL tutarında gerçekleştirdim ancak satın alıma ait faturam bir türlü tarafıma iletilmedi.
Bu süre içinde hem mail atarak hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez ulaşmaya çalıştım fakat ne telefonlarıma cevap verildi ne de attığım maillere herhangi bir dönüş yapıldı. Fatura talebimle ilgili olarak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması ve muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Online alışverişimle ilgili faturamın acilen tarafıma mail yoluyla gönderilmesini ve bu iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram: PNDTR00030979. Pandora'dan online sipariş verdim. Ürünler, sertifika ve fatura olmadan tarafıma gönderildi. Müşteri hizmetlerine telefon numaraları üzerinden ulaşamıyoruz; sadece e-posta yoluyla sorunlarımızı iletebiliyoruz ancak orada da iletişim problemi yaşanıyor. Ürünlerin fatur...
Pandora'dan PNDTR00034581 sipariş numarası ile 4800 küsur liralık bir alışveriş yaptım ve ürünü iade ettim. Günlerdir iade işleminin tamamlanmasını bekliyorum ve mail yoluyla 'iadenizi yaptık' şeklinde bilgilendirme aldım. Ancak günlerdir beklememe rağmen hala iadem gerçekleşmedi. İade, bankama yapı...

Pandora’dan 2 Ocak tarihinde internet sitesi üzerinden bir yüzük siparişi verdim. Siparişim e-posta adresime onaylanmış olarak düşmesine rağmen Pandor...
Yorumlar