Bronz Bileklikte Hızlı Renk Solması Ve Mağazanın Çözüm Sunamaması

Pandora’dan 2024 yılında Akasya AVM mağazasından bronz renkli bir bileklik satın aldım. Yaklaşık 5–6 ay önce bilekliğin bronz renkli kısımlarında belirgin şekilde soyulma ve renk atması oluştu. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Bu durum üzerine Pandora Akasya AVM mağazasına gittim ancak tarafıma bir şey yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem de mağazanın çözüm sunmaması beni müşteri olarak oldukça mağdur etti.

Üründeki ayıplı durumu dikkate alarak bilekliğimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.