to read complaints and reviews, or file yours. 
Pandora Akasya mağazasından kişiselleştirilebilir dikdörtgen kolye ucu satın aldım. Satın alma sırasında, ürüne zarar gelmemesi için ayrıca bakım bezleri sattıklarını söylediler ve bu bezi satın aldım. Ancak, ürünü bakım beziyle sildikten sonra kolyede çok sayıda çizik oluştuğunu fark ettim. Ürünün silinmeden önce ve sonrasına ait fotoğraflar bulunmaktadır. Ürünü aldığımda herhangi bir kusur yoktu, çizikler tamamen bakım beziyle silme işlemi sonrasında ortaya çıktı.
Konu ile ilgili olarak önce Akasya mağazasına başvurdum ancak hiç çözüm odaklı olmayan bir şekilde, ürünün böyle olduğunu ve yapacak bir şeylerinin olmadığını laubali tavırlarla mağaza müdürü H***** Hanım ve diğer çalışanlar tarafından söylendi. Ardından Bağdat Caddesi mağazasına gittim, burada üründe bariz çizikler olduğunu fark ettiler ve ürünüm incelemeye alındı. Şu anda inceleme süreci devam etmektedir. Satın alma işlemine ait fatura numaram: TR1005167845070026.
Pandora’dan beklentim, bakım bezi adı altında ürüne zarar gelmemesi için satılan bir bezin ürüne kullanılamayacak kadar zarar vermesinin kabul edilemez olması nedeniyle, ürünümün değiştirilmesi ya da iadesinin sağlanmasıdır. Aksi takdirde Tüketici Hakları kapsamında her türlü hukuki sürecin takipçisi olacağım. Ürünümü titizlikle kullandığım ve önerilen bakım bezini kullandığım halde böyle bir sorun yaşamış olmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Pandora Müşteri Hizmetleri, Geçtiğimiz ay (Mayıs 2024) Pandora mağazanızdan satın aldığım kolyemin, bu kadar kısa bir süre içerisinde karardığını üzülerek belirtmek isterim. Ürününüzü tercih ederken kalitesine olan güvenim yüksekti ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Kolyemi özenle ...
2023 Aralık ayında Akasya AVM Pandora mağazasından nişanlıma hediye olarak alınan kolye ve küpe setinde, satın aldıktan yaklaşık bir yıl içinde ciddi bozulma ve renk değişimi yaşadık. Ürün altın kaplama olarak, asla kararma olmayacağı belirtilerek satılmıştı ve garanti kapsamında olduğu özellikle vu...
2023 Aralık ayında Akasya AVM Pandora mağazasından nişanlıma hediye olarak alınan kolye ve küpe setinde, satın aldıktan yaklaşık bir yıl içinde ciddi bozulma ve renk değişimi yaşadık. Ürün altın kaplama olarak, asla kararma olmayacağı belirtilerek satılmıştı ve garanti kapsamında olduğu özellikle vu...
Merhaba, 14 Haziran 2025 tarihinde, İstanbul Akasya AVM'den kız arkadaşım tarafından hediye edilen Pandora yazılı kolye, suya ve güneşe temas etmemiş olmasına rağmen kararmıştır. Ürünü bu süre zarfında hiç kullanmamış olmama rağmen, 13 Temmuz 2025 tarihinde Tuzla Marina’daki Pandora mağazasına gid...
Pandora mağazasından satın almış olduğum su yolu tenis ve kalpli tenis bileklik modelleriyle birlikte, diğer Pandora bileklik ve kolyelerimde de benzer bir sorun yaşadım. Tüm ürünlerde kısa süre içinde ciddi kararma ve bozulmalar meydana geldi. Üstelik bu ürünleri çok uzun süredir de kullanmıyorum; ...
Yorumlar