to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara (AŞTİ) – İstanbul seferini kullandım. Yolculuk sırasında otobüsün içi klimalar nedeniyle aşırı soğuktu. Defalarca klimaların kapatılmasını talep etmemize rağmen, “sıcak olursa tekrar açarız” gibi bir gerekçeyle bu talebimiz dikkate alınmadı ve klimalar kapatılmadı. Bu durumdan dolayı yolculuk boyunca ciddi bir rahatsızlık yaşadım.
Ayrıca, valizimi teslim ederken hostes hanıma valizimin yatay şekilde yerleştirilmesini ve üzerine başka bir valiz konulabileceğini rica ettim. Ancak hostes, bu uygulamanın olmadığını ve valizimin dik konulacağını oldukça ters ve nezaketsiz bir şekilde belirtti. Bu yaklaşım karşısında kendimi oldukça mağdur hissettim.
Yaşadığım bu olumsuzluklarla ilgili olarak müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Özellikle personelin yolcu taleplerine karşı daha anlayışlı ve nazik olması konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 20 gj 867 plakalı aracıyla Antalya’dan Balıkesir’e yaptığım 8 saatlik yolculukta, 23 ve 24 numaralı koltuklarda ciddi klima sorunu yaşadım. Yolculuk boyunca klima sürekli son ayarda ve çok soğuk şekilde çalıştırıldı. Bu durumdan rahatsız olduğum için muavin B...
09.09 tarihinde Pamukkale Turizm’in Alanya–Isparta saat 8 otobüsünde, 34 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca klima sürekli açık bırakıldı ve benimle birlikte birkaç yolcu daha şikayetçi olmasına rağmen, şoför klimayı kapatmayı reddetti. Yolculuk boyunca üşüyerek ve titreye titreye gitm...
3 Ağustos 2025 tarihinde Ankara-Kuşadası hattında Pamukkale seyahat'ten aldığım gnkys351 PNR kodlu seyahatte, yolculuğun başından itibaren yaklaşık 3-4 saat boyunca otobüsün klimaları çalışmadı. Defalarca klimanın açılmasını talep etmemize rağmen, mürettebat başta klimaların arızalı olduğunu belirtt...
Merhaba, 05.07.2024 Cuma günü Pamukkale Turizm 22.00 Alanya-Ankara 06 d l j 738 plakalı otobüsünde birçok sorun yaşadık. Aracı kullanan ilk şoför kırmızı ışıkların neredeyse hiçbirinde durmadı (Sandıklı’daki dinlenme tesisine kadar). Yolculukta soğuktan donduk kendisini de pek çok kez uyarmamıza ra...
25.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye gerçekleştirdiği otobüs seferinde valizim karıştırıldı ve bana ait olmayan bir valiz teslim edildi. Durumu hemen kabin memuruna ilettim, ancak yazıhaneye gitmem gerektiği söylendi. Yazıhaneye gittiğimde ise çağrı m...
Yorumlar