to read complaints and reviews, or file yours. 
20.07.24 tarihinde 23:00 Antalya İstanbul seferini yapan Pamukkale Turizm 45 akc 820 Plakalı otobüsle 25 numaralı koltukta yolculuk yaptım Valiz ve sırt çantamı verirken ısrarla istememe rağmen bagaj fişi verilmedi ve muavin tüm sorumluluğun kendisinde olduğunu söyledi. Muavinin tutumu güven vermediği için bagajın fotoğrafını çektim ve muavin ters bir şekilde uyardı. Otobüs arıza yaptığı için 2 saat Isparta'da beklediğimiz yolculuk Esenler otogarında sırt çantamın kaybolmasıyla sonuçlandı. Bana ait olmayan başka bir sırt çantası verildi. Sorumlu olduğunu söyleyen muavin seferim var diyerek ortadan kayboldu. Bunun üzerine Pamukkale ofisine giderek şikayetçi oldum ve bana ait olmayan çantayı bıraktım. Şikayet kaydı açtılar yolcuları arayıp en geç 72 saat içinde bulacağız dediler. Aradan 1 ay geçti herhangi bir sonuç yok. Israrla aramalarım sonucunda karşılığında şaka gibi bilet vermeyi teklif ettiler. Çantamda reçeteli ilaçlarım 4 adet numaralı gözlüğüm ve şahsi eşyalarım vardı. Kendi hatalarına rağmen dalga geçer gibi sundukları sonuç bir daha asla tercih etmeyeceğim Pamukkale firmasından hediye bilet. Oluşan zararım için hukuki yollara başvurmam gerektiği söylendi. Pamukkale markasına güvenip mağdur oldum bir daha asla tercih etmeyeceğim.
26.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Balıkesir-İstanbul Esenler seferinde (saat 17.00, araç plakası 35PK 010, PNR: 3N34JDN7, 13 numaralı koltuk) yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda, valizimi teslim almak istediğimde, valizimin başka bir yolcuya (40 numaralı koltuk) verildiğini öğrendim. Valiz bile...
14/09/2024 saat 18:00’da Bodrum Yeni (Torba) Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na Pamukkale Turizm’e ait 164051821 PNR’li 34 rvs 60 plakalı otobüs ile 13 numaralı koltukta seyahat ettim. Seyahatim başlamadan 581167 numaralı Bagaj Fişi’ni alarak (Bagaj Fişi’ne ait görseli ektedir) valizimi bagaj tes...
Pamukkale Turizmle 09.02.2024'te 19.25te aydından Denizli'ye seyahat ettim. Muavin valizim için koltuk numarası içeren bagaj fişi vermedi Sarayköy otogarda indim ve valizimde bagaj fişi olmadığı için aynı renkte başkasının valizini verdiler. Gece karanlıkta kendi valizim olup olmadığından şüphelendi...
Pamukkale Turizm firmasıyla 21.09.2024 cumartesi günü 17.00 Ankara (AŞTİ) otogarı-Nazilli otogarı seferinde 06 lk 290 plakalı araçta 27-28 numaralı koltuklarda seyahat ettik. 27 koltuk numaralı (Siyah kabin boy bir fermuarı bozuk 4 tekerlekli sert plastik malzemeden) otobüsün sağ bagajında bulunan i...
21.09.2023 tarihinde 00:30 saatinde İstanbul-Esenler Otogarı'ndan hareket edip Balıkesir-Akçay Otogarı'na doğru seyreden Pamukkale Turizm'in yolcu otobüsünde seyahat ettim. Yolculuk başlangıcı öncesinde bagajımı mevcut seferde görevli olan muavine koltuk numaramı açıkça belirterek teslim ettim ve ay...
Yorumlar