to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Balıkesir-İstanbul Esenler seferinde (saat 17.00, araç plakası 35PK 010, PNR: 3N34JDN7, 13 numaralı koltuk) yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda, valizimi teslim almak istediğimde, valizimin başka bir yolcuya (40 numaralı koltuk) verildiğini öğrendim. Valiz bilet numarası kesilmesine rağmen valizim kayboldu.
Durumu hemen şoföre ve muavine ilettim. Şoför ilgilenmedi, muavin ise gülerek vardiya amirliğine yönlendirdi. Vardiya amirliği de yardımcı olamayacağını söyledi. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak kimse geri dönüş yapmadı ve ilgilenilmedi. Olayı gece 23.00 civarında fark ettim, o andan itibaren defalarca başvurmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Valizimin içinde kıyafet, ayakkabı, kremler ve makyaj malzemeleri gibi maddi değeri yüksek eşyalarım bulunuyordu. Valizimin bulunmasını ve içindeki eşyaların karşılığının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, valizimin yanlışlıkla teslim edildiği 40 numaralı yolcunun hâlâ aranmadığını öğrenmek beni ayrıca mağdur etti. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
20.07.24 tarihinde 23:00 Antalya İstanbul seferini yapan Pamukkale Turizm 45 akc 820 Plakalı otobüsle 25 numaralı koltukta yolculuk yaptım Valiz ve sırt çantamı verirken ısrarla istememe rağmen bagaj fişi verilmedi ve muavin tüm sorumluluğun kendisinde olduğunu söyledi. Muavinin tutumu güven vermedi...
09.08.2025 tarihinde saat 19:45’te Pamukkale Turizm ile Burhaniye Otogarı’ndan Tekirdağ Otogarı’na seyahat ettim (Koltuk: 43, PNR: 179189866, Obilet B002). Yolculuk sonunda valizimi otobüse teslim etmeme rağmen, yaklaşık bir saat sonra bana valizimin başka bir otogarda unutulduğu ve hemen peşimden T...
01.09.2025 tarihinde 00:30 Antalya-Bodrum seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda valizimin kaybolduğunu fark ettim. Hemen muavin, şoför ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece “Bulunursa arayacağız” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar (yaklaşı...
30.08.2025 tarihinde Balıkesir’den İstanbul’a 01:30 seferiyle Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Otobüs zaten 1 saat rötarlı geldi. İstanbul Esenler Otogarına vardığımda, servise bindim ve benden önce inen bir yolcu gri renkli tekerlekli valizimi alıp gitmiş. Saat 11.00’de kayıp valizim için tale...
21.09.2023 tarihinde 00:30 saatinde İstanbul-Esenler Otogarı'ndan hareket edip Balıkesir-Akçay Otogarı'na doğru seyreden Pamukkale Turizm'in yolcu otobüsünde seyahat ettim. Yolculuk başlangıcı öncesinde bagajımı mevcut seferde görevli olan muavine koltuk numaramı açıkça belirterek teslim ettim ve ay...
Yorumlar