to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm'de Yanlış İndirme Noktası Ve Saygısız Davranışlar
Pamukkale Turizm otobüs firması ile ilgili olarak, yeni bilet bilgilerim sefer tarihi: 13/06/2025 16:30, güzergah: Safranbolu - İstanbul-Avrupa (Alibeyköy), koltuk: 19-20, araç plaka: 35 PK 513.
Yukarıda belirtilen tarih ve saatte otobüse bindik, ancak otobüs Alibeyköy'e yaklaştığı sırada garaj girişinde yol çalışması olduğunu ve bizi Esenler Otogarı'na bırakacaklarını söylediler. Ancak bu esnada Alibeyköy Garajı'na girişler vardı; bizi Esenler Otogarı'nda indirdiler ve Pamukkale'nin diğer servislerine sorduğumuzda Alibeyköy'e yolcu indirdiklerini belirttiler. Safranbolu'dan hareket ettiğimiz otobüs şoförü bizi hareket amirine götürdü, aynı gerekçeyi o da söyledi. Yolda çalışma varmış, peki sorarım, diğer otobüs firmaları nasıl girdi acaba Alibeyköy Otogarı'na? Hiç ilgilenilmedi. Bu yetmezmiş gibi servise yönlendirme yaptılar, ancak servis amiriymiş. Biz olayı anlatmaya çalıştığımız halde kendisi bağırarak cevap verdi. Saygısızca yapılan bu davranışları Pamukkale müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ettik. Yönetimden aradılar, ancak bir hafta oldu, hâlâ sonuç yok. Bileti alırken inmek istediğiniz yeri belirterek alıyoruz, ancak sadece iki kişi inecek diye farklı noktada indirmeleri, burada şoför, hareket amiri ve servis şefi, sadece Pamukkale'nin adını lekelediler. Bundan sonra Pamukkale Turizm'i asla kullanmam.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Merhaba, olayın ardından bizlere geri dönüş yaptınız ancak bu olayı bize yaşatan kişilere umarım gerekli uyarılar yapılmıştır. Otobüs şoförüne hareket amirine ve servis amirine hem benim zamanına mâl oldular hem de Pamukkale'nin adını zedelemiş oldular
