to read complaints and reviews, or file yours. 
Pamukkale Turizm otobüs firması ile ilgili olarak, yeni bilet bilgilerim sefer tarihi: 13/06/2025 16:30, güzergah: Safranbolu - İstanbul-Avrupa (Alibeyköy), koltuk: 19-20, araç plaka: 35 PK 513.
Yukarıda belirtilen tarih ve saatte otobüse bindik, ancak otobüs Alibeyköy'e yaklaştığı sırada garaj girişinde yol çalışması olduğunu ve bizi Esenler Otogarı'na bırakacaklarını söylediler. Ancak bu esnada Alibeyköy Garajı'na girişler vardı; bizi Esenler Otogarı'nda indirdiler ve Pamukkale'nin diğer servislerine sorduğumuzda Alibeyköy'e yolcu indirdiklerini belirttiler. Safranbolu'dan hareket ettiğimiz otobüs şoförü bizi hareket amirine götürdü, aynı gerekçeyi o da söyledi. Yolda çalışma varmış, peki sorarım, diğer otobüs firmaları nasıl girdi acaba Alibeyköy Otogarı'na? Hiç ilgilenilmedi. Bu yetmezmiş gibi servise yönlendirme yaptılar, ancak servis amiriymiş. Biz olayı anlatmaya çalıştığımız halde kendisi bağırarak cevap verdi. Saygısızca yapılan bu davranışları Pamukkale müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ettik. Yönetimden aradılar, ancak bir hafta oldu, hâlâ sonuç yok. Bileti alırken inmek istediğiniz yeri belirterek alıyoruz, ancak sadece iki kişi inecek diye farklı noktada indirmeleri, burada şoför, hareket amiri ve servis şefi, sadece Pamukkale'nin adını lekelediler. Bundan sonra Pamukkale Turizm'i asla kullanmam.
Pamukkale Turizm'den Ankara-İstanbul (Avrupa) bilet aldım annem için. Obilet üzerinden aldım. Buradaki bilette Alibeyköy güzergah üzerinde göründüğü ve orada inebileceğini varsaydığım için aldım nihai varış noktası Esenler görünmesine rağmen. Annem biraz önce telefonla aradı ve bankodaki görevlileri...
1 Mayıs 2025 saat 9.00 Bursa İstanbul Alibeyköy seferi 173636189 PNR numaralı 21 numaralı koltuk için yer ayırttım. Sefer saati 9 da başlayacak olan yolculuk için 9.06 da geç kalarak terminale giriş yaptım. Terminaldeki Pamukkale firması bürosu çalışanlarınızın ilgisiz, umarız, kayıtsız davranışları...
Pamukkale Turizm'den 12.08.2025 tarihinde, 23:59 saatli Akhisar-İstanbul bileti aldım. Araç, Akhisar Otogarı'na 1 saat geç geldi ve gece saat 01:05'te hareket etti. Konak Dinlenme Tesisi'nde, gece 04:00 sularında şoför değişikliği oldu. İlerleyen saatlerde şoför uyukladı ve araç bariyerlere sürterek...
10.08.2025 tarihinde saat 23:00’te Sakarya Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere Pamukkale Turizm’den 35 PK 024 plakalı otobüs için 550 TL’ye bilet aldım. Otogara yaklaşık 1,5 saat önceden geldim. Hareket saatinden 10 dakika sonra firmanın gönderdiği SMS ile otobüsün 50 dakika rötarlı geleceği bildir...
29.08.2025'de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Pamukkale Turizm ile 39 numaralı koltuk ve PNR: B2M1C71G ile yolculuk yapmak üzere, 1325 TL ödeyerek yanmaz bilet özelliğiyle kredi kartı üzerinden bilet aldım. Normalde Esenler–Tekirdağ–Çanakkale–Altınoluk–Edremit–Burhaniye güzergahında seyahat edecektim...
Yorumlar